Hjemmelegene: migracja z Heroku do AWS i wzmocnienie zespołu programistów

Cele:

Rozwiązanie

Współpracowaliśmy z Hjemmelegene w projekcie podzielonym na etapy. Zaczęliśmy od planowania technicznego: rozmawialiśmy o tym, jak zbudowana jest aplikacja, które elementy trzeba poprawić i jak pracują nad nią programiści.

Realizacja projektu składała się z dwóch faz:

Faza 1 

Odtworzenie dotychczasowego środowiska z Heroku w AWS zajęło 1-2 miesiące

Zajął się tym nasz zespół trzech doświadczonych specjalistów DevOps, który w starannie zaplanowanym procesie przeniósł i zoptymalizował środowisko hostingowe Hjemmelegene. Proces obejmował:

Dogłębna analiza obecnego środowiska hostingowego: Na początek nasz zespół DevOps dokładnie przejrzał konfigurację Heroku w Hjemmelegene, żeby poznać możliwości i ograniczenia tej infrastruktury.

Strategiczne planowanie architektury aplikacji i refaktoryzacji: W serii sesji strategicznych omówiliśmy architekturę aplikacji. Z tych rozmów powstał szczegółowy plan refaktoryzacji, dzięki któremu aplikacja po migracji miała być skalowalna, łatwa w utrzymaniu i wydajniejsza.

Optymalizacja procesu wytwórczego pod kątem skalowalności, jakości i wdrożeń: Dużo uwagi poświęciliśmy codziennej pracy programistów. Przeanalizowaliśmy obecne praktyki i wprowadziliśmy nowe, które ułatwiają skalowanie, poprawiają kontrolę jakości i przyspieszają wydawanie kolejnych wersji.

Hosting w AWS szyty na miarę: Zespół połączył swoje doświadczenie i zaproponował rozwiązanie hostingowe w AWS. Nie był to zwykły plan migracji, tylko pełna propozycja, która odpowiadała na konkretne potrzeby Hjemmelegene: skalowalność, wydajność i opłacalność.

Przez cały czas blisko współpracowaliśmy z klientem i pilnowaliśmy, żeby każdy krok służył celom Hjemmelegene i spełniał wysokie standardy branży medycznej. Uporządkowany proces i zespół DevOps skupiony tylko na tym projekcie pokazały, jak bardzo zależało nam na solidnym rozwiązaniu, które posłuży Hjemmelegene na lata

Faza 2

Prace programistyczne i wdrożenie w AWS zajęły około 2 miesięcy 

Projekt DevOps obejmował migrację z Heroku do AWS, a prowadził go Cloud Architect. Dane przenieśliśmy według starannego planu i po testach, żeby codzienna praca Hjemmelegene toczyła się bez zakłóceń. Po drodze pojawiały się problemy, ale każdy z nich otwarcie i szczerze omawialiśmy z klientem, dzięki czemu migracja zakończyła się sukcesem. 

Odpowiadaliśmy też na wszystkie wątpliwości klienta i wspieraliśmy go w przejściu na nowe środowisko.

Nie wszystko poszło gładko:

Tak złożone projekty rzadko obywają się bez potknięć i ten nie był wyjątkiem. Klient miał zastrzeżenia przede wszystkim do kwalifikacji i wyników zespołu. W trakcie projektu nikt formalnie ich nie zgłosił, ale po zakończeniu prac wyraźnie dały o sobie znać.

Chcieliśmy nie tylko odpowiedzieć na konkretne zastrzeżenia, ale też umocnić zaufanie, jakim darzył nas klient. Braliśmy pod uwagę niuanse kulturowe i wagę dobrej relacji z klientem, dlatego zaproponowaliśmy rozwiązanie, które pokazało, że zależy nam na jego zadowoleniu i umiemy reagować na nieoczekiwane przeszkody.

Naszą odpowiedzią były świeże kompetencje w projekcie. Zaproponowaliśmy nowych specjalistów, dodatkowe roboczogodziny ekspertów i trzy miesiące bezpłatnego wsparcia DevOps. Chodziło o to, żeby skutecznie rozwiązać pozostałe problemy i spojrzeć na bieżące wyzwania z nowej perspektywy. Wiedzieliśmy, że udana relacja klienta z dostawcą nie opiera się wyłącznie na zobowiązaniach z umowy. Liczy się też to, czy dostawca umie słuchać, dostosować się i szczerze zaangażować w potrzeby klienta.

Klient dobrze przyjął naszą propozycję, co potwierdziło, że warto stawiać relację na pierwszym miejscu. To doświadczenie pokazało, jak ważne są otwarta komunikacja, wrażliwość kulturowa i gotowość, by się dostosować i improwizować. Nauczyło nas też zarządzać oczekiwaniami klienta i zamieniać problemy w okazję do rozwoju. Ten projekt, jak wiele innych, utwierdził nas w przekonaniu, że trzeba umieć wyjść z trudnej sytuacji i znaleźć polubowne rozwiązanie. Tak buduje się długie relacje z klientami i ich zaufanie do naszej wiedzy i jakości pracy.