JRPass: web development, który wspiera procesy biznesowe

Jak zoptymalizować system rezerwacji dla japońskiej sieci kolejowej i zwiększyć sprzedaż?

im_jrpass_2880x1276

W skrócie:

  • Klient

    JRPass

    Kraj

    Wielka Brytania

  • Zakres projektu i technologie

    Programowanie w Ruby on Rails, projektowanie UX/UI, optymalizacja procesów biznesowych, web development

    Branża

    Turystyka, marketplace

  • Skład zespołu

    1 product manager, 1 frontend designer, 3 programistów Ruby on Rails

    Czas trwania

    5 miesięcy

JRPass to brytyjska firma sprzedająca na całym świecie bilety na japońskie połączenia kolejowe. Klikasz, zamawiasz, płacisz, a w ciągu kilku dni bilet trafia pod Twoje drzwi. Z JRPass możesz podróżować po całej Japonii albo po wybranych jej regionach na jednym bilecie.

im_jrpass_2880x1276_inline_v01

Wyzwanie:

Przejęliśmy projekt po poprzednim zespole. Samo przekazanie prac było wyzwaniem. System trzeba było rozwijać bez przerwy, mimo że zmieniali się programiści i zmieniał się proces. W trakcie prac napotkaliśmy też kilka trudności związanych z wydajnością i optymalizacją biznesową.

Najważniejsze z nich to:

  • wpięcie projektu w nasze procesy developerskie
  • brak w ofercie karnetów Regional Pass
  • brak tłumaczeń treści strony na popularne języki
  • stare wersje frameworka
im_jrpass_2880x1276_inline_v02

Proces:

Zaczęliśmy od stopniowego przejmowania zadań i odpowiedzialności od poprzedniego zespołu. Całe przekazanie projektu zajęło około dwóch miesięcy. Kiedy w końcu okrzepliśmy jako nowy zespół developerski, zorganizowaliśmy z klientem warsztat, żeby wyznaczyć kamienie milowe. Wprowadziliśmy klienta w nasz proces pracy w Ideamotive (tygodniowe sprinty, codzienne stand-upy i nie tylko). Równolegle zaczęliśmy rozwijać system i refaktoryzować kod.

Oto, co zrobiliśmy:

  • spotkanie, na którym zaplanowaliśmy roadmapę
  • audyt SEO 
  • audyt wydajności
  • aktualizacje frameworka
  • przegląd i aktualizacje zabezpieczeń
  • przetłumaczenie strony na wiele języków
im_jrpass_2880x1276_inline_v03

Rezultat:

JRPass wprowadził innowacyjne karnety regionalne w niższych cenach, dzięki czemu mógł sprzedawać więcej i lepiej docierać do właściwych klientów. Dzięki audytowi SEO i testom A/B wzrósł ruch na stronie i współczynnik konwersji. Usprawniliśmy procesy biznesowe w module płatności, żeby obniżyć koszty transakcyjne. W efekcie firma odnotowała znaczący wzrost sprzedaży.

  • wzrost ruchu na stronie
  • niższe koszty transakcyjne
  • wyższa sprzedaż

 

Udany projekt przerodził się w długoletnią współpracę. Nasi programiści pracują z JRPass już od prawie trzech lat, nieustannie ulepszając produkt i dbając o jego rozwój. 

  • 22 karnety regionalne na wszystkie regiony Japonii
  • 10 nowych wersji językowych strony
  • 10 nowych metod płatności
im_jrpass_2880x1276_inline_v04

Nasz project manager miał wszystko pod kontrolą, a ich programiści backendu mieli świetne umiejętności techniczne. Byli najlepsi, z jakimi dotąd pracowaliśmy. Jedno i drugie pozwoliło nam robić rzeczy inaczej niż wcześniej, co jest dla mnie bardzo ważne. W porównaniu z firmą, z którą pracowaliśmy wcześniej, to różnica jak dzień i noc; są znakomici.

Daniel de Nieuwe

Senior Product Manager, JRPass.com

Szukasz ekspertów od web developmentu?

Skontaktuj się z nami, a zapewnimy Ci zespół specjalistów idealnie dopasowany do Twojej branży, technologii i kultury organizacji.

Pomogliśmy firmie JRPass i dziesiątkom innych. Napisz do nas i sprawdź, co nasza sieć specjalistów IT może zrobić dla Twojej firmy.