Lula: projektowanie prototypu innowacyjnej aplikacji dla marketplace'u automatów vendingowych

Wyzwanie:

Klient potrzebował platformy, która zapewni proste zakupy w automatach vendingowych i doda do tego funkcje interaktywne. Gdy pracowaliśmy nad projektem, takie połączenie oferował tylko jeden konkurent. Rynek jest niezagospodarowany i na tyle nietypowy, że bez innowacyjnych rozwiązań nie dałoby się spełnić wymagań klienta.

Klient przyszedł do nas z koncepcją, wstępnymi makietami, starym logotypem i wybranymi kolorami marki. Te pomysły nie pasowały jednak do tego, czym miała być platforma Lula.

Trzeba było też uwzględnić obszar, który aplikacja miała obejmować. MVP miało ruszyć z użytkownikami w Filadelfii, ale Lula nie ogranicza się do tego miasta. Aplikacja musiała obsłużyć zróżnicowany asortyment, żeby działać także w innych regionach. Zadaniem Ideamotive było zebrać zespół i ułożyć procesy, które dokładnie spełnią te wymagania.

Proces:

Ideamotive zebrało zespół 3 specjalistów: software project managera, projektanta UI/UX i lead designera. 

Pierwsza faza prac składała się z 3 etapów i trwała 8 dni. Na ideację i branding wystarczył jeden dzień. Makiety i architekturę informacji ekranów, których potrzebował klient, nasi projektanci przygotowali w 6 dni. Mockupy i prezentacja zajęły tylko jeden dzień.

Zespół zaprojektował architekturę informacji tak, by przeciętny użytkownik robił zakupy bez żadnych przeszkód. Klient prosił też o funkcje interaktywne, więc przygotowaliśmy ich obszerną listę, która obejmuje:

• nawigację GPS: użytkownicy znajdują automaty i widzą trasę do najbliższych
• chatboty, które szybko odpowiadają na pytania, reklamacje i inne zgłoszenia
• tworzenie profilu: użytkownicy mogą wpisać swoje imię, wybrać awatar i zostawiać komentarze, opinie lub zdjęcia. 
• tryb ciemny i jasny
• standardowy tryb użytkownika 
• konto biznesowe: prywatni inwestorzy mogą dodawać swoje automaty.

Zwykle to klienci przekazują nam wytyczne dotyczące designu i brandingu. Tym razem to, co przysłał klient, nie pasowało, więc nasz projektant UI/UX stworzył wytyczne od nowa. Zaproponował pomysły na logotyp, typografię, kolory i charakter marki.

Z klientem komunikowaliśmy się na Slacku i w Jirze. Logo i grafiki projektowaliśmy w Figmie. Tam klient mógł oceniać postępy projektu i zgłaszać problemy, które zwykle rozwiązywaliśmy do następnego dnia.

Rezultat:

Ideamotive spełniło wymagania klienta w napiętym terminie. Nasz zespół przygotował znakomity branding i projekty ekranów zgodne z wizją klienta: prototypem, który pomaga w owocnych rozmowach z potencjalnymi inwestorami.  

Aplikacja ma wyjątkowy styl: neonowy design, tryb ciemny w nocy i jasny w dzień. Klienci mogą kupować we wszystkich dodanych automatach, a funkcje interaktywne przyspieszają obsługę. Mogą też przełączać się między kontem zwykłego użytkownika (kupującego) a kontem biznesowym (właściciela automatów). 

Choć Lula nie wygrała konkursu, MVP zebrało bardzo dobre opinie. Dzięki Ideamotive klient czuje się dziś pewnie, gdy pokazuje inwestorom prototyp, na którym widać, do czego dąży.