Jak wybrać odpowiedni stack technologiczny do budowy marketplace'u?

W internecie znajdziesz mnóstwo informacji o tym, jak zbudować dwustronny marketplace. Zanim to jednak zrobisz, musisz podjąć kilka decyzji. Jedna z nich dotyczy stosu technologicznego. Stack technologiczny to zbiór wszystkich rozwiązań technologicznych użytych do zbudowania aplikacji, na przykład cyfrowego marketplace'u. Warto zadbać o to, by wszyscy zaangażowani w projekt mówili jednym językiem i mieli tę samą wiedzę (np. o technologii). Jeśli więc nie możesz spać, zastanawiając się nad wyborem właściwej technologii, oto kilka rad.

Stack technologiczny – co jest ważne?

Jakie czynniki wziąć pod uwagę, jeśli nie wiesz, jak zbudować stronę marketplace? Jest ich sporo. Przyjrzyjmy się najważniejszym.

• Masz własny zespół, czy będziesz zatrudniać zespół specjalistów? To kluczowe. Jeśli masz zespół, prawdopodobnie wybierzesz technologię, którą już zna. Rozważ zorganizowanie zespołu interdyscyplinarnego, opartego na tym, jak sprawny jest Twój zespół. Jeśli natomiast będziesz szukać zespołu specjalistów do pomocy przy budowie marketplace'u, możliwości jest bardzo wiele. Pamiętaj tylko, by sprawdzić, czy to naprawdę specjaliści.
• Ile masz czasu? Kiedy chcesz uruchomić swój marketplace? Ile pieniędzy możesz wydać? Im więcej masz czasu i pieniędzy, tym bardziej spersonalizowane i zaawansowane będzie rozwiązanie. Z drugiej strony czas to pieniądz, więc warto pomyśleć o technologii, która pozwoli szybko wystartować. Krótszy development to mniejsze wydatki i szybsze przychody.
• Prawdopodobnie zaczniesz od małego MVP (Minimum Viable Product), ale mamy nadzieję, że marketplace szybko urośnie. MVP możesz zbudować na WordPressie, tak jak na samym początku zrobił Airbnb. Później liczba użytkowników po obu stronach będzie stopniowo rosła. Więcej użytkowników to większy ruch i więcej danych. Twoje rozwiązanie musi więc być łatwo skalowalne. 
• Będziesz potrzebować wersji mobilnej. Naprawdę nie potrafię wystarczająco podkreślić, jak ważne jest dla cyfrowego marketplace'u posiadanie wersji mobilnej. Ludzie kupują coraz więcej przez smartfony, tablety, zegarki… Krótko mówiąc: to konieczność. Owszem, nie potrzebujesz jej na poziomie MVP, ale będziesz chcieć i musieć o niej pomyśleć, gdy marketplace urośnie. Która technologia ułatwi więc budowę mobilnego marketplace'u? Polecamy Ruby on Rails w połączeniu z React.js, ale wybór należy do Ciebie.

Czy mogę to kupić?

Na rynku dostępne jest gotowe oprogramowanie marketplace dla tych, którzy nie chcą budować wszystkiego samodzielnie. Rozwiązania pudełkowe są zwykle łatwe w użyciu, ale ograniczają Cię ich możliwości. Może im na przykład brakować integracji z wybranymi przez Ciebie aplikacjami i systemami. Mogą też wyglądać tanio - często jest to jednak tylko wrażenie, a wraz z Twoim wzrostem koszty rosną jeszcze szybciej. Chodzi o to, że na początku takie rozwiązania wydają się OK, a potem i tak trzeba migrować do czegoś szytego na miarę.

Zespół ekspertów – jak go znaleźć?

Jak znaleźć ekspertów od właściwego stacku technologicznego? Jeśli nie masz własnego zespołu, zapewne poszukasz takiego, który ma doświadczenie w budowaniu w określonych technologiach. To jednak nie wystarczy. Zespół powinien mieć też doświadczenie w budowie marketplace'ów. A to nie tylko aplikacja do kupowania i sprzedawania. To również bezpieczeństwo oraz integracje z różnymi narzędziami analitycznymi. Pożądana jest także integracja z jakimś CRM-em (Customer Relationship Management). Jak widzisz, sprawdzenie, czy dany zespół wie, jak zbudować stronę marketplace tak, jak tego chcesz, nie jest takie proste. Mimo to każdy może zrobić kilka rzeczy. Sprawdź portfolio zespołu, poproś o radę i zobacz, czy potrafią pomóc Ci ulepszyć Twój biznes.

User experience w marketplace

Powinieneś skupić się na doświadczeniu użytkowników. Tylko wtedy zdobędziesz ich serca i umysły. A także pieniądze. Potrzebujesz więc czegoś niezawodnego i szybkiego. Użytkownicy muszą ufać Tobie i Twojemu miejscu. UX ma dawać satysfakcję i frajdę. Ludzie porzucą stronę, jeśli działa wolno. Albo jeśli działa nieprzewidywalnie. Są przynajmniej dwa czynniki, które musisz wziąć pod uwagę. Jeden to właściwa technologia, drugi to wykonanie. Pierwszy zależy od Twojego wyboru, drugi od tego, jak sprawny jest Twój zespół.

Udane marketplace'y – z jakich technologii korzystają?

Zanim podejmiesz własną decyzję, przyjrzyjmy się największym cyfrowym marketplace'om i ich stackom. Da Ci to pogląd na to, czego używa się w prawdziwym biznesie. 

• Airbnb jest dziś zbudowany na Ruby on Rails po stronie back-endu i  React.js po stronie front-endu
• Uber wybrał Pythona, Go i Javę w połączeniu z Fusion.js
• Etsy działa na PHP i Backbone.js
• Amazon.com działa na Javie, C++ i Angular.js
• Fiverr korzysta z Ruby on Rails i React.js
  
  

Oczywiście używają w swoich stackach znacznie więcej rozwiązań. Jak wspomnieliśmy, marketplace potrzebuje o wiele więcej niż podstawowych funkcji. Nie zapominajmy o hostingu. Poza tym będziesz chcieć korzystać z map cieplnych, pewnego rozwiązania płatniczego, jakiegoś mailingu itd. Zanim jednak je wybierzesz, musisz zdecydować, w czym zakodujesz swój marketplace. Jeśli wybrany zespół robił to już wcześniej, powinien podpowiedzieć Ci kilka wskazówek. Jeśli nie wiesz - zapytaj, jaką technologię doradzają.

Czy ktoś może mi pomóc?

Zbudowanie marketplace'u i decyzja, jak to zrobić, nie są łatwe. Prawdopodobnie unikniesz poważnych błędów, jeśli sięgniesz po wsparcie doświadczonych podwykonawców. Tak, mam na myśli nas, zespół Ideamotive. Wiemy nie tylko, jak zbudować stronę marketplace, ale też jak zrobić z niej udany biznes.