W złożonym krajobrazie biznesowym 2023 roku wiele firm zadaje sobie pytania: „Jak zatrudnić analityka biznesowego?” i „Po co zatrudniać analityka biznesowego?”. Odpowiedzi na te palące pytania kryją się w zrozumieniu dynamicznej roli analityków biznesowych IT.
To one są kręgosłupem struktury IT organizacji, łącząc strategie biznesowe z rozwiązaniami technologicznymi. Ale po co właściwie zatrudniać analityka biznesowego?
Wnoszą bezcenną perspektywę, wykorzystując rozległą wiedzę i doświadczenie, by prowadzić firmę przez zmienne prądy cyfrowego świata. Są mostem, który przekłada potrzeby biznesowe na działania technologiczne. Niezależnie więc od tego, czy jesteś już przekonany, czy dopiero rozważasz zatrudnienie analityka biznesowego, zajrzyj do tego przewodnika, żeby zrozumieć, kim są i dlaczego stali się nieodzownym elementem nowoczesnego biznesu w 2023 roku.
Ciekawe projekty nie zamieniają się w świetne produkty, gdy w stojącej za nimi firmie panuje chaos. Ktoś musi ocenić, czy wprowadzane rozwiązania będą skuteczne w dłuższej perspektywie od strony technologicznej. Ktoś musi nadzorować wszystkie procesy w firmie, proponować decyzje oparte na faktycznych danych i badaniach oraz pomagać wycisnąć maksimum z zaplanowanego budżetu.
Tą osobą jest analityk biznesowy IT.
Analityk biznesowy IT — opis stanowiska i wszystkie podstawy, które warto znać
Kim właściwie są analitycy biznesowi IT? Na pierwszy rzut oka można ich uznać za kolejny rodzaj ekspertów od analityki danych. Faktycznie pracują z dużą ilością danych, badając bieżące trendy i analizując zachowania użytkowników. Poza tym odpowiadają jednak także za podejmowanie decyzji, rekomendowanie konkretnych rozwiązań przed interesariuszami oraz dbanie o to, żeby zarekomendowane (i zaakceptowane) rozwiązania zostały poprawnie wdrożone.
Analityk biznesowy IT to również osoba, która pilnuje, by pieniądze i budżet były zawsze rozpatrywane w dłuższej perspektywie. Przegląda rozwiązania, z których firma obecnie korzysta, analizuje ich skuteczność i efektywność oraz podpowiada, co można poprawić. Pomaga też znaleźć obszary biznesu, w których można obniżyć koszty, oraz procesy, które da się zautomatyzować.
To wszystko sprawia, że analityk biznesowy IT jest połączeniem analityka danych, kierownika projektu i konsultanta. Co ważne, analitycy biznesowi w branży IT często mają zaplecze inżynierskie i na pewnym etapie kariery sami byli programistami. Ich celem nie jest jednak samodzielne kodowanie, tylko zadbanie o to, żeby firma działała zgodnie z trendami i racjonalnymi decyzjami podejmowanymi na podstawie faktycznych danych.
Co dobry analityk biznesowy IT może zrobić dla Twojego biznesu?
Niezależnie od tego, czy prowadzisz startup na wczesnym etapie, czy dużą firmę, analityk biznesowy IT to osoba, której zatrudnienie warto rozważyć.
W przypadku nowego startupu dobry BA zaplanuje ścieżkę rozwoju dla Ciebie i Twojego zespołu technicznego oraz zadba o poprawną realizację strategii opartej na danych. W większej firmie analityk biznesowy IT może z kolei przejrzeć obecne procesy i stan projektów, a następnie dostosować strategię firmy do tego, co wynika z analizy danych. Co ważne w każdym biznesie, BA przyjrzy się też Twojemu budżetowi i bieżącym wydatkom oraz zaproponuje usprawnienia w tym obszarze.
Żeby dać Ci ogólne pojęcie o tym, w czym BA może pomóc, oto najbardziej typowe obowiązki analityka biznesowego w branży IT:
- Pomoc w stworzeniu planu budżetowego i prognozowaniu wydatków.
- Regularna analiza tego, co można poprawić w sposobie działania firmy.
- Zbieranie próśb od interesariuszy i ustalanie planu, który pozwoli te potrzeby zaspokoić.
- Analiza danych (zebranych samodzielnie lub dostarczonych przez firmowych analityków danych) i tworzenie planu na ich podstawie.
- Ustalanie priorytetów funkcji wprowadzanych do produktu.
- Dostarczanie raportów interesariuszom.
- Analiza trendów w docelowych grupach konsumentów (dotyczących korzystnego modelu cenowego, potrzebnych funkcji itp.)
- Ścisła współpraca z zespołami inżynierskimi przy projektowaniu rozwiązań technicznych spełniających wymagania projektu.
- Przygotowywanie dokumentacji (głównie technicznej) prowadzonych projektów.
Jak znaleźć analityka biznesowego najlepszego do projektu IT
Analitycy biznesowi nie zawsze pracują przy projektach IT. Oznacza to, że szukając BA do swojej firmy, warto brać pod uwagę wyłącznie kandydatów z wcześniejszym doświadczeniem w IT (albo przynajmniej w startupach technologicznych lub firmach technologicznych).
Co istotne, wielu analityków biznesowych w branży IT to dawni inżynierowie, którzy rozwinęli karierę w stronę technicznego zarządzania projektami lub doradztwa. Pomogło im to zdobyć nowe kompetencje przy jednoczesnym pozostawaniu na bieżąco z rozwojem oprogramowania. Takie połączenie potrafi realnie wzmocnić Twój projekt i daje pewność, że wszystko idzie we właściwym kierunku.
Zatrudniając analityka biznesowego IT, weź pod uwagę także dopasowanie do firmy i projektu. Szukaj kandydatów, którzy pracowali w Twojej branży lub przy podobnych projektach software'owych. Z takim doświadczeniem znajdą najlepsze rozwiązania dla Twojej firmy szybciej niż BA z innym zapleczem.
Jakich kompetencji szukać, zatrudniając analityka biznesowego IT?
Zastanawiając się nad tym, jak zatrudnić analityka biznesowego, koniecznie zwróć uwagę na kompetencje twarde, które wnosi. Kompetencje twarde to zdolności techniczne i wiedza potrzebne w tej pracy — w odróżnieniu od kompetencji miękkich, takich jak komunikacja czy praca zespołowa.
Dlaczego warto zatrudnić analityka biznesowego z solidnymi kompetencjami twardymi? Tacy specjaliści dobrze poruszają się w obszarach takich jak analiza danych, zarządzanie projektami IT i modelowanie procesów biznesowych. Sprawnie korzystają z narzędzi takich jak Microsoft Excel, Tableau, SQL i wielu innych. Solidnie rozumieją metodyki zwinne, frameworki Scrum oraz narzędzia business intelligence.
Analityk biznesowy z takimi kompetencjami twardymi dostarczy pogłębione wnioski, przeanalizuje złożone zbiory danych i wdroży strategiczne rozwiązania, które popchną firmę do przodu. Zapytany „Dlaczego mielibyśmy zatrudnić właśnie Ciebie jako analityka biznesowego?”, powinien wskazać swoje kompetencje twarde jako jeden z najmocniejszych argumentów.
Pamiętaj, że zatrudniając analityka biznesowego, inwestujesz zarówno w jego kompetencje twarde, jak i w umiejętność dobrej pracy w Twoim zespole. Kompetencje twarde stanowią kręgosłup tej roli, pozwalając sprawnie rozwiązywać problemy, podejmować świadome decyzje i w efekcie prowadzić Twój biznes do sukcesu w 2023 roku.
Poza wymaganym doświadczeniem w pracy w zespołach technicznych i z nimi, dobry analityk biznesowy IT powinien mieć również następujące kompetencje:
- Znajomość analityki danych (praca na arkuszach, doświadczenie z językami programowania używanymi do zarządzania danymi i analityki, takimi jak Python czy R, testy A/B)
- Wielozadaniowość (w większych firmach BA często zajmują się kilkoma projektami naraz)
- Znajomość technologii używanej w Twojej firmie lub umiejętność szybkiego opanowania jej podstaw
- Szeroka wiedza o rozwiązaniach technologicznych używanych obecnie w świecie IT (języki programowania, frameworki, SDK, bazy danych)
- Rozumienie zarządzania bazami danych i ogólnie operacji back-endowych
- Znajomość zarządzania biznesem
- Doświadczenie w budżetowaniu
- Umiejętność przekładania technicznego żargonu na język zrozumiały dla osób nietechnicznych — i odwrotnie
- Doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji technicznej
- Doświadczenie w pracy z zespołami stosującymi metodyki zwinne i inne istotne metodyki zarządzania (Scrum, DevOps itd.)
Szukając analityka biznesowego IT, warto zwrócić uwagę również na wykształcenie. Stosunkowo często BA w IT mają za sobą studia z zarządzania biznesem — licencjat albo MBA.
Potencjalnym pracodawcom często przedstawia się też certyfikaty ukończonych kursów. Prawdopodobnie najpopularniejsze i najbardziej rozpoznawalne certyfikaty BA to te przyznawane przez IIBA (International Institute of Business Analysis), takie jak IIBA Certification of Competency in Business Analysis (CCBA) czy IIBA Agile Analysis Certification (AAC). Inne warte uwagi certyfikaty to Professional in Business Analysis od Project Management Institute (PMI) oraz IQBBA Business Analyst Certification przyznawany przez American Software Testing Qualifications Board (ASTQB).
Jeśli chodzi o techniczną część pracy, wielu BA w IT to absolwenci inżynierii oprogramowania lub informatyki. Są też oczywiście bardziej „starej szkoły” specjaliści, samoucy w programowaniu, których nie należy lekceważyć. Jeśli mają odpowiednie doświadczenie w tworzeniu oprogramowania, wciąż mogą być świetnymi kandydatami. Certyfikat zawsze jest atutem, ale w programowaniu prawdziwe doświadczenie i umiejętności liczą się bardziej niż sama wiedza teoretyczna
Najlepsze pytania rekrutacyjne dla analityka biznesowego IT
Po pierwszej selekcji kandydatów przychodzi czas na rozmowy. Analityków biznesowych IT zwykle nie sprawdza się z technicznej wiedzy o tworzeniu oprogramowania, ale można im zadać pytania wymagające szybkiego podejmowania decyzji i analitycznego myślenia. Konkretne scenariusze rozmów możesz przygotować wspólnie z kierownikami projektów, product ownerami, a nawet członkami zespołu technicznego.
Żeby dać Ci wyobrażenie o tym, jak taka rozmowa może wyglądać, dzielimy się poniżej naszymi ulubionymi pytaniami dla analityka biznesowego IT.
- Jakie narzędzia do analizy danych lubisz najbardziej?
- Czy w poprzednich miejscach pracy poproszono Cię kiedyś o zadanie spoza obowiązków analityka biznesowego IT? Jeśli tak, jak zareagowałeś na taką prośbę?
- Jakich modeli wizualnych używałeś dotąd w pracy analityka biznesowego IT? Jak z nich korzystasz? (W odpowiedzi mogą pojawić się diagramy aktywności, mapy myśli, roadmapy, macierz produktu, diagramy kontekstu systemu itp.)
- Z kim wolisz pracować: z programistami czy z osobami nietechnicznymi? Dlaczego?
- Czym jest SRS (System/Software Requirements Specification)? Kiedy i po co się go stosuje?
- Czym jest scope creep? Jak można go uniknąć?
- Czym są wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne produktu? Jak je przeglądać?
- Czym są persony z perspektywy analityka biznesowego?
- W jakich obszarach, na podstawie Twojego doświadczenia, zwykle da się obniżyć koszty? Dlaczego Twoim zdaniem to właśnie tam najczęściej szuka się oszczędności?
- Jakie są główne różnice między modelem V a modelem Fish w tworzeniu oprogramowania?
- Jak podchodzisz do zbierania wymagań? Jakie techniki lubisz najbardziej?
- Które metryki zwinne uważasz za najważniejsze przy ocenie biznesowej?
Zbuduj wyjątkowy produkt z najlepszymi specjalistami na pokładzie
Analityk biznesowy może być świetnym uzupełnieniem rosnącego zespołu i zająć się biznesową częścią rozwoju projektu. Nie zapominaj jednak o samym procesie budowy oprogramowania, który powinien obejmować specjalistów takich jak programiści, projektanci i kierownicy projektów.
Jeśli szukasz nowych osób do zespołu, odezwij się do nas w Ideamotive. Dzięki naszej rozbudowanej sieci doświadczonych specjalistów IT błyskawicznie połączymy Cię z dokładnie tymi ludźmi, których potrzebujesz.
Zacznij budować swój nagradzany zespół już dziś z Ideamotive.
