Wszyscy chcą działać zwinnie, ale czy robią to właściwie? Według najnowszych badań 90% osób z wyższej kadry zarządzającej uznaje zwinną transformację firmy za wysoki priorytet. Jednocześnie jednak mniej niż 10% organizacji można uznać za naprawdę zwinne. Wciąż zbyt często główne zasady Agile traktuje się jako elastyczne, a łamanie ich na rzecz bardziej klasycznego modelu kaskadowego jest powszechne. To nie tylko niweluje pozytywne efekty zwinnej transformacji, ale też frustruje pracowników i obniża ich produktywność.
Jak upewnić się, że Twoja firma naprawdę stosuje zasady Agile i w pełni wykorzystuje tę znakomitą metodykę zarządzania projektami? Zatrudnienie coachów Agile może być rozwiązaniem, którego potrzebujesz.
Kim jest Agile Coach?
Opisy stanowiska Agile Coacha często bywają mgliste i nie wyjaśniają wystarczająco, na czym naprawdę polega rola Agile Coacha w zespole. My postaramy się przedstawić fakty w możliwie najjaśniejszy sposób.
Głównym zadaniem Agile Coacha jest zadbanie o to, żeby zwinna metodyka zarządzania projektami była poprawnie wdrożona w całej firmie. Szkoli, coachuje, udziela informacji zwrotnej. Nie zarządza jednak ludźmi — pomaga im zarządzać sobą, uczy samoorganizacji i odpowiedzialności. Agile Coach zarządza procesami zwinnymi, a nie ludźmi.
Oto zadania, które można uznać za codzienną rutynę coachów Agile:
- Budowanie świadomości wymagań i potencjału Agile wśród wszystkich zaangażowanych w życie firmy, łącznie z interesariuszami.
- Prowadzenie szkoleń ze zwinnej pracy, samozarządzania i samoorganizacji dla wszystkich w firmie.
- Pomoc we wdrażaniu Product Ownerów i Scrum Masterów do zespołów.
- Bycie coachem dla wszystkich w firmie.
- Organizowanie dużych retrospektyw dla większych grup w firmie (wielu zespołów, całego działu itp.)
- Pomoc w budowaniu środowiska pracy, w którym każdy czuje się bezpiecznie.
- Łączenie zespołów i różnych działów oraz pomaganie im we współpracy, która napędza innowacje.
- Organizowanie sesji burzy mózgów.
- Zbieranie i analizowanie opinii o wdrożeniu Agile w firmie i o biznesie w ogóle.
- Identyfikowanie problemów i przeszkód stojących na drodze do skutecznego zwinnego rozwoju produktu.
Agile Coach a Scrum Master — czym się różnią?
Agile Coacha często myli się z osobą pełniącą te same obowiązki co Scrum Master. To nieporozumienie bierze się stąd, że przechodzenie jednej osoby między rolą Agile Coacha a rolą Scrum Mastera jest dość powszechne. Przy zmianie firmy coachowie Agile często nagle stają się Scrum Masterami — albo odwrotnie.
Dzieje się tak, ponieważ główna idea obu ról jest rzeczywiście bardzo podobna. Zarówno coachowie Agile, jak i Scrum Masterzy dążą do stworzenia środowiska, które w najwyższym stopniu wciela idee Agile i Scruma, oraz coachują ludzi wokół siebie.
Jest jednak jedna wyraźna różnica między rolami coachów Agile i Scrum Masterów. Ci pierwsi działają w skali całej firmy — pracują z każdym, szkolą i wspierają wszystkich, niezależnie od tego, czy są to osoby z działu projektowego, IT czy sprzedaży. Z drugiej strony Scrum Masterzy odpowiadają wyłącznie za swój konkretny zespół. Są w pełni oddani swoim programistom i Product Ownerowi oraz ściśle z nimi związani.
Jakie kompetencje powinien mieć profesjonalny Agile Coach?
Konkretny zestaw kompetencji jest kluczowy dla Agile Coacha, który chce dostarczać biznesowi świetne rezultaty. Poniżej wymieniamy najważniejsze umiejętności najlepszych coachów Agile.
- Pewne zrozumienie technologii
Agile Coach w żadnym razie nie musi biegle programować ani znać się na innych kwestiach technicznych. Wynika to po części z tego, że w odróżnieniu od Scrum Masterów coachowie Agile pracują z całą firmą, we wszystkich działach.
Pewne zrozumienie procesów zachodzących w firmie jest jednak więcej niż mile widziane. Profesjonalny Agile Coach powinien wiedzieć, dlaczego firma korzysta z takiego, a nie innego frameworka i na czym skupia się każdy zespół deweloperski. Brzmi to prosto, ale wyobraź sobie Agile Coacha, który nie rozumie wartości backendu i optymalizacji i dziwi się, dlaczego kolejny sprint nie skupia się na wdrażaniu nowych funkcji, tylko na usprawnieniu infrastruktury serwerowej.
- Mistrzowska samoorganizacja
Agile Coach ma uczyć innych w firmie, jak zarządzać sobą — sam powinien więc dawać przykład idealnie zaplanowanym harmonogramem. Bez mistrzowskich umiejętności samoorganizacji i zarządzania czasem Agile Coach szybko stanie się dla organizacji bardziej obciążeniem niż pomocą.
- Empatia
Czasem członek zespołu chce po prostu zostać wysłuchany. Nie oczekuje odpowiedzi na swoją frustrację, a tym bardziej dyskusji. Kluczem do rozwiązania problemu jest wtedy ktoś, kto potrafi mu współodczuwać, po prostu usiąść obok i wysłuchać.
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
Pracując z całą firmą, coachowie Agile często lądują w środku konfliktu między działami. Ich zadaniem jest wygaszenie tego konfliktu i bycie mediatorem, który znajdzie najlepsze rozwiązanie dla obu stron.
Preferowane wykształcenie coachów Agile
Ponieważ coachowie Agile poświęcają większość dnia na pracę z ludźmi, często kończą kierunki skupione na kompetencjach miękkich. Najczęściej mają dyplom z psychologii, zarządzania projektami, przywództwa lub public relations. Rzadziej spotkasz Agile Coacha z bardziej technicznym, informatycznym zapleczem. Taki coach będzie najcenniejszy dla firm mocno skupionych na dostarczaniu oprogramowania, w których większość zespołu stanowią programiści.
Szukając Agile Coacha, warto też zwrócić uwagę na odpowiednie certyfikaty potwierdzające kompetencje. Do najważniejszych należą ICP-ACC, Certified SAFe® Program Consultant (SPC), a także certyfikaty skupione na Scrumie, takie jak Professional Scrum Master czy Certified ScrumMaster®.
Znaczenie dopasowania do firmy
Im lepiej dopasujesz wybór Agile Coacha do swojej firmy, tym szybciej zobaczysz świetne rezultaty w całej organizacji. Na co szczególnie zwrócić uwagę, planując zatrudnienie Agile Coacha?
- Dopasowanie do branży
Większość coachów Agile pracuje w firmach software'owych. Warto jednak pomyśleć o bardziej wyspecjalizowanych branżach, takich jak fintech czy MedTech. Niezależnie od tego, w czym specjalizuje się Twój biznes, na rynku z pewnością są coachowie Agile z wcześniejszym doświadczeniem w firmie podobnej do Twojej. A takie doświadczenie daje potrzebne zrozumienie Twojej grupy klientów, konkurencji i wymagań rynku.
- Dopasowanie do produktu
Dopasowanie do produktu daje podobne efekty co dopasowanie do branży — zapewnia doświadczenie potrzebne do szybszego dostarczania rezultatów. Pomyśl o swojej podstawowej ofercie, głównych funkcjach produktu, o tym, czy skupiasz się na mobile'u czy na webie. Poszukaj podobieństw w tych obszarach w portfolio kandydata na Agile Coacha i znajdź najlepsze dopasowanie.
- Kultura firmy
Coachowie Agile dążą do wdrożenia zwinnej kultury w każdej organizacji, z którą pracują. Ale kultura firmy nie kończy się na Agile. Każdy biznes ma konkretne wartości, które są dla niego ważne i pomagają mu prowadzić zmianę. Potrzebujesz w zespole Agile Coacha, który zgadza się z tymi wartościami i czuje się z nimi dobrze, żeby jego coaching był w pełni zgodny z podstawowymi zasadami przyjętymi w Twojej organizacji.
Jak zatrudnić idealnie dopasowanego Agile Coacha?
Rozumiemy, że znalezienie idealnego Agile Coacha dla wyspecjalizowanego biznesu często nie jest łatwe. Dlatego w Ideamotive zbudowaliśmy wiodącą w branży sieć najlepszych specjalistów IT szukających nowych możliwości zawodowych. Kiedy się z nami skontaktujesz, połączymy Cię wyłącznie z tymi coachami Agile z naszej sieci, którzy naprawdę pasują do profilu Twojej firmy, specyfikacji produktu i wszelkich innych wymagań.
I możemy pomóc Ci nie tylko z coachami Agile. Nasza sieć obejmuje specjalistów wszelkiego rodzaju, w tym wszystkie osoby, których możesz potrzebować w zespole scrumowym: Product Ownera, Scrum Mastera i znakomitych programistów.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby zbudować zwinną firmę, którą do sukcesu poprowadzi świetny Agile Coach.
