Startupy zwykle dość szybko zaczynają szukać product ownera. Gdy zatrudnią już kilku programistów, ktoś musi zarządzać ich pracą i wziąć na siebie wszystkie sprawy spoza kodu, żeby programiści mogli skupić się po prostu na samym kodzie.
Product owner w zespole scrumowym wnosi do firmy nowy poziom organizacji. Dzięki temu oprogramowanie powstaje szybciej, właściwe nowe funkcje są priorytetyzowane, a potrzeby użytkowników przekładane na konkretne zadania dla programistów. Co jeszcze ważniejsze, masz pewność, że jest jedna konkretna osoba odpowiedzialna za wizję Twojego produktu – nie będzie to już mieszanka pomysłów różnych osób, ale jasny plan na przyszłość.
Czym dokładnie jest rola product ownera i jak zatrudnić kogoś, kto naprawdę dobrze wpasuje się w Twój zespół? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w dalszej części tekstu.
Obowiązki product ownera
Product ownerzy mają na głowie bardzo dużo. Chodzi nie tylko o ogromną różnorodność codziennych zadań, ale też o liczbę osób z różnych zespołów, które próbują się z nimi skontaktować.
Do najważniejszych i najbardziej typowych obowiązków product ownera należą:
- Definiowanie wizji produktu.
- Priorytetyzowanie potrzeb zespołu deweloperskiego i decydowanie, którymi funkcjami zająć się w pierwszej kolejności.
- Zarządzanie backlogiem produktu i pilnowanie, by najważniejsze kwestie były rozwiązywane jako pierwsze.
- Planowanie pracy zespołu deweloperskiego (zwykle w formie roadmapy) i jasne przedstawianie jej CEO, interesariuszom i innym osobom na stanowiskach kierowniczych.
- Prowadzenie sprintów scrumowych i pilnowanie, by inne zespoły w nie nie ingerowały. Sprinty to regularne, stosunkowo krótkie (miesiąc lub mniej) przedziały czasu, które powinny kończyć się produktem w stanie „Done” (np. konkretną funkcjonalnością aplikacji webowej).
- Rozumienie potrzeb klientów i użytkowników oraz przekładanie ich na zadania i komunikaty zrozumiałe dla programistów.
- Udział w codziennych stand-upach i innych podobnych wydarzeniach zespołowych
- Pilnowanie, by wszystko powstawało zgodnie z ustalonymi terminami.
- Dbanie o przestrzeganie procesów scrumowych (we współpracy ze scrum masterem, jeśli jest w zespole).
Product owner a kierownik projektu — jaka jest różnica?
Niewprawnym okiem product owner i kierownik projektu mogą wyglądać na tę samą rolę, tylko inaczej nazwaną. Choć jest między nimi trochę podobieństw, obowiązki kierownika projektu i product ownera różnią się na tyle, że obie te osoby mogą pracować przy jednym projekcie.
Mówiąc najprościej, kierownik projektu odpowiada za dostarczenie produktu w ustalonych terminach i budżecie, a celem product ownera jest zbudowanie całej wizji produktu oraz strategii, która zapewni mu sukces. Zarówno PM, jak i PO blisko współpracują z zespołem, ale product owner częściej jest wpleciony w codzienne zadania zespołu. Wynika to z tego, że PO planuje sprinty scrumowe i uczestniczy w codziennych standupach.
Można powiedzieć, że sposób pracy kierownika projektu jest bardziej liniowy — zawsze są ściśle określone cele, a każdy z nich trzeba zrealizować, żeby przejść do kolejnego. Z drugiej strony rola product ownera daje więcej miejsca na kreatywność. Wizję produktu można zawsze dostosować do bieżących trendów lub potrzeb, a jedne funkcjonalności potraktować priorytetowo względem innych.
Umiejętności product ownera
Opisy stanowiska product ownera publikowane tu i ówdzie w internecie często nie dają wystarczającego obrazu tego, co składa się na dobrego PO. Na podstawie własnych obserwacji i rozmów z wieloma świetnymi PO przedstawiamy najważniejsze umiejętności, które powinien mieć product owner:
- Kreatywność — by zbudować wizję, która wyróżnia firmę.
- Doskonałe zarządzanie czasem, zarówno własnymi obowiązkami, jak i pracą innych — by wszystko, co potrzebne, zostało zrobione.
- Umiejętność powiedzenia NIE, nawet osobom wyżej w hierarchii firmy — by utrzymać pierwotną wizję i dotrzymać terminów.
- Znajomość dobrych praktyk projektowych (UI/UX) — by PO mógł być małym konsultantem dla programistów i potrafił przedstawić ścieżkę użytkownika interesariuszom.
- Duże doświadczenie w pracy ze Scrumem i zespołami zwinnymi (+ Kanban, DevOps, Lean) — by zwinny zespół pozostał zwinny.
Najlepsi product ownerzy to zwykle osoby z jakimś zapleczem biznesowym. Świetną perspektywę może wnieść też techniczny product owner — taki, który wcześniej pracował jako programista. Pamiętaj jednak, że nie każdy programista ma wystarczające umiejętności i specyficzne podejście potrzebne w roli product ownera.
Zatrudnianie product ownera — kogo szukać?
Zatrudniając product ownera, patrz nie tylko na jego doświadczenie w roli PO, ale też na to, czym zajmował się wcześniej. Niewiele osób zaczyna karierę jako product ownerzy — zwykle awansują do tej roli po pracy na innych stanowiskach. Jak już wspomnieliśmy, najbardziej typowe jest zaplecze biznesowe. Product ownerem może jednak zostać także osoba, która wcześniej pracowała w marketingu, designie, QA, analityce czy wielu innych rolach.
Mówiąc najprościej, zawsze szukaj dopasowania do firmy i projektu. Jeśli prowadzisz fintechowy startup, dlaczego nie zatrudnić kogoś, kto pracował w banku lub innej instytucji finansowej? Jeśli Twój produkt jest bardzo techniczny i kierowany do firm IT lub samych programistów, warto pomyśleć o technicznym product ownerze — takim, który w swojej karierze pracował jako programista.
Oczywiście samo doświadczenie w roli product ownera również jest niezwykle ważne. Nie powinieneś zatrudniać osoby z zewnątrz, która twierdzi, że „potrafi pracować jako PO”, choć nigdy naprawdę nie sprawdziła się w tej roli. I jeszcze raz: pamiętaj, że kierownicy projektów to nie PO i mogą nie nadawać się aż tak dobrze do bezpośredniej pracy z programistami.
Jakie pytania zadać na rozmowie z product ownerem?
Na koniec zostaje rozmowa rekrutacyjna. Wiele pytań, które wybierzesz, będzie oczywiście bezpośrednio związanych z tym, czym zajmuje się Twoja firma i jak wygląda zespół. Jest jednak kilka ogólnych pytań rekrutacyjnych dla product ownera, które możemy polecić:
- Czy masz jakąś wiedzę o technologii, z której korzystamy? Czy pracowałeś z nią wcześniej?
- Czy masz zaplecze techniczne? Czy sam programujesz?
- Wyjaśnij rolę Scruma w projekcie.
- Jak podchodzisz do pracy ze scrum masterem lub product managerem? (jeśli któraś z tych ról występuje w Twojej firmie)
- Czy zdarzyło Ci się mierzyć z konfliktem w zespole? Jeśli tak, opowiedz o nim i wyjaśnij, jak do niego podszedłeś.
- Czy używasz danych do oceny wyników swojego zespołu? Jeśli tak, jakich danych?
- Czy znasz jakieś oprogramowanie pomocne w roli product ownera?
- Jak podchodzisz do badania potrzeb użytkowników i klientów? Jakie są Twoje ulubione sposoby przekładania tych potrzeb na konkretne zadania dla programistów?
- Co w byciu product ownerem sprawia Ci największą przyjemność? Dlaczego akurat to lubisz najbardziej?
- Po czym oceniasz, że sam wykonujesz dobrą pracę?
Daj product ownerowi zasoby, których potrzebuje
Product owner ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia produktu we właściwym kierunku. Aby jednak mógł dobrze wykonywać swoją pracę, musisz zapełnić zespół specjalistami gotowymi podjąć wyzwanie.
Aby połączyć się z najlepszymi projektantami, programistami, data scientistami i innymi ekspertami, odezwij się do nas w Ideamotive. Prowadzimy rozbudowaną sieć najlepszych specjalistów IT szukających nowych możliwości. Niezależnie od Twojej branży i rodzaju rozwijanego produktu potrafimy znaleźć ekspertów z doświadczeniem w projektach podobnych do Twojego.
Zacznij budować swój nagradzany zespół z Ideamotive już dziś.
