Scrum to najpopularniejsza kontynuacja zwinnego zarządzania projektami — korzysta z niego ponad 60% zawodowych programistówwedług badania Stack Overflow 2018 Developer Survey. Wszystkie jego zasady są zgodne z zasadami Agile'a, ale Scrum sprawia, że zwinne idee są mniej ogólnikowe i bardziej konkretne.
Praca zespołu scrumowego opiera się na tak zwanych sprintach — regularnych iteracjach (zwykle 1–4-tygodniowych), w których trzeba dostarczyć konkretne funkcje lub produkty. Sprintom towarzyszą przeglądy sprintu (prezentacja pracy zespołu szerszemu gronu, np. całej firmie) i retrospektywy (wewnętrzne rozmowy zespołu o tym, co udało się osiągnąć w ostatnim sprincie). Do tego każdy dzień zespołu scrumowego zaczyna się od standupu, na którym każdy członek zespołu odpowiada zwykle na 3 podstawowe pytania:
- Co zrobiłem wczoraj?
- Co zrobię dzisiaj?
- Co stoi mi na drodze?
To wszystko tworzy system gwarantujący elastyczny, oparty na informacji zwrotnej i przejrzysty proces wytwarzania.
Zespół scrumowy zawsze składa się z jednej większej grupy osób i dwóch pojedynczych ról: programistów, Product Ownera i Scrum Mastera. Dziś porozmawiamy o tej ostatniej — jak i właściwie dlaczego zatrudnić Scrum Mastera? Odpowiadamy poniżej.
Obowiązki Scrum Mastera
Czym właściwie zajmuje się w zespole profesjonalny Scrum Master?
- Dba o to, żeby zespół trzymał się zasad Scruma.
- Usuwa przeszkody stojące na drodze programistom i Product Ownerowi.
- Zapewnia dobre relacje i komunikację w zespole oraz między zespołem a resztą firmy.
- Chroni zespół przed zakłóceniami z zewnątrz (nikt spoza zespołu nie powinien przerywać sprintu).
- Tworzy jak najlepsze środowisko pracy dla zespołu scrumowego.
- Pomaga zespołowi i poszczególnym osobom lepiej rozumieć swoje cele i potrzeby.
- Organizuje codzienne standupy, przeglądy sprintu, retrospektywy i inne istotne wydarzenia.
- Wspiera Product Ownera w zarządzaniu backlogiem.
- Planuje sprinty (ich długość, harmonogram itd.).
- Jeśli używany jest Kanban — pilnuje, żeby tablica była aktualizowana.
Według raportu Scrum.org, 45% Scrum Masterów to osoby odpowiedzialne za rozpoczęcie zwinnej transformacji w swoich organizacjach. Pokazuje to, jak kluczową wartość ma profesjonalny Scrum Master, i odpowiada na pytanie, dlaczego warto go zatrudnić — to po prostu osoby niezbędne przy przechodzeniu firmy na nowoczesne standardy zarządzania projektami technologicznymi.
Agile Coach a Scrum Master — jaka jest różnica?
Odróżnienie Agile Coacha od Scrum Mastera bywa problematyczne, zwłaszcza dla osób, które nie pracowały z żadnym z tych specjalistów. To zrozumiałe, bo na pierwszy rzut oka Agile Coach i Scrum Master rzeczywiście mają wiele wspólnego: oboje dbają o wdrażanie konkretnych metodyk zwinnych w procesie wytwarzania, oboje są coachami i trenerami, oboje udzielają informacji zwrotnej i analizują tę, którą sami dostają.
Jest jednak kluczowa różnica, o której warto pamiętać, myśląc o Agile Coachu i Scrum Masterze — poziom, na jakim działają. Agile Coach działa na poziomie całej firmy, prowadząc szkolenia dla wszystkich zespołów i osób. Scrum Master z kolei jest związany z jednym konkretnym zespołem deweloperskim. Jest integralną częścią trójkąta zespołu scrumowego, w którym poza profesjonalnym Scrum Masterem są jeszcze Product Owner i programiści.
Dlaczego warto zatrudnić Scrum Mastera z doświadczeniem technicznym?
Głęboka wiedza techniczna nie jest dla Scrum Mastera niezbędna — osoba w tej roli ostatecznie musi skupić się na ludziach, a nie na technologii. Zatrudnienie technicznego Scrum Mastera daje jednak spore korzyści.
Taki SM lepiej rozumie zakres projektu oraz trudności stojące na drodze programistom. Techniczny Scrum Master ma też więcej możliwości wsparcia zarówno Product Ownera, jak i zespołu deweloperskiego — na przykład przez uruchamianie dodatkowych testów, lokalizowanie błędów czy kierowanie programistów na właściwe tory.
Wreszcie techniczny Scrum Master wnosi kolejną warstwę do dyskusji podczas przeglądów sprintu i retrospektyw. Jego wiedza napędza powstawanie nowych pomysłów w zespole i pozwala spojrzeć z innej perspektywy na kroki rekomendowane przez Product Ownera.
Co może wchodzić w skład takiego rekomendowanego zestawu kompetencji technicznych Scrum Mastera?
- Pewne zrozumienie języka lub języków programowania, frameworków, CMS-a i innych narzędzi używanych przez zespół scrumowy.
- Pewna wiedza i doświadczenie w testowaniu oprogramowania oraz QA.
- Zrozumienie najlepszych praktyk projektowych, w tym wagi dobrego UX i UI.
- Doświadczenie z Gitem.
- Doświadczenie z systemem do śledzenia zadań, takim jak Jira.
Najważniejsze kompetencje miękkie Scrum Mastera
Co jest jeszcze ważniejsze niż kompetencje twarde? Umiejętność dobrego komunikowania się z innymi, żeby nauczyć ich zasad Scruma. Dlatego SM powinien mieć określony zestaw kompetencji miękkich, w tym:
- Umiejętności nauczania i coachingu
Scrum Master jest nauczycielem i coachem w jednym. Musi umieć przekazywać swoją wiedzę w jasny i angażujący sposób, a także motywować członków zespołu podczas rozmów jeden na jeden i innych spotkań.
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
Scrum Master często ląduje między dwiema (albo więcej!) stronami sporu. Decyzje Product Ownera nie zawsze są dobrze przyjmowane przez zespół deweloperski i mogą pojawiać się konflikty. Jako strażnik zasad Scruma profesjonalny Scrum Master musi pomóc rozwiązać konflikt i znaleźć najlepsze rozwiązanie dla obu stron.
- Umiejętność słuchania
W roli Scrum Mastera dużo się mówi, ale nie należy pomijać słuchania. Cała praca Scrum Mastera opiera się w istocie na tym, co mówią inni i jak czują się w zespole.
Certyfikaty profesjonalnego Scrum Mastera
Zatrudniając Scrum Mastera, warto pamiętać o kilku certyfikatach. Jeśli kandydat ma przynajmniej jeden z nich, najprawdopodobniej oznacza to dobrą znajomość zarówno samej metodyki, jak i najlepszych sposobów promowania jej w zespole i firmie.
Najpopularniejsze certyfikaty Scrum Mastera to:
- Professional Scrum Master
Wydawany przez Scrum.org w trzech poziomach zaawansowania. PSM I obejmuje wszystkie podstawy i jest bazą dla każdego Scrum Mastera, PSM II można uznać za sprawdzian dla średnio zaawansowanych, a PSM III mają najlepsi z najlepszych na rynku.
- Certified ScrumMaster®
Specjalny kurs prowadzony na całym świecie przez Certified Scrum Trainers. Kurs kończy się testem — jego zdanie daje certyfikat. Uzyskanie tego certyfikatu otwiera drogę do kolejnych kursów dla bardziej doświadczonych Scrum Masterów: Advanced Certified ScrumMaster i Certified Scrum Professional®-ScrumMaster.
Znaczenie dopasowania do firmy przy zatrudnianiu Scrum Mastera
Im lepiej nowy Scrum Master jest dopasowany do Twojej firmy, tym łatwiej mu się wtopić i tym większy pozytywny wpływ wywrze na cały zespół scrumowy.
Zatrudniając Scrum Mastera, weź pod uwagę zwłaszcza trzy poniższe obszary dopasowania do firmy:
- Dopasowanie do branży
Szukaj profesjonalnego Scrum Mastera z wcześniejszym doświadczeniem w Twojej branży. Takie dopasowanie oznacza, że nowa osoba dobrze rozumie, kim są Twoi typowi klienci i jak najlepiej odpowiadać na ich potrzeby.
- Dopasowanie do produktu
Pomyśl o produkcie, który tworzysz — czy to aplikacja webowa, mobilna, a może produkt fizyczny? Szukaj jak największego podobieństwa między Twoją ofertą a ofertami poprzednich pracodawców kandydata. Dopasowanie do produktu gwarantuje, że masz w zespole osobę znającą wszystkie niuanse rozwiązań i funkcji, które sprawdziły się już na Twoim rynku.
- Dopasowanie do kultury firmy
Wspólne wartości Twojej firmy i nowego Scrum Mastera potrafią stworzyć więź porozumienia, która napędza powstawanie świetnych produktów. Pomyśl o takich obszarach jak doświadczenie w różnorodnych i włączających środowiskach pracy, nastawienie na rynek lokalny lub globalny, podejście do pracy zdalnej, tempo pracy w Twoim biurze oraz ogólna zdolność kandydata do adaptacji.
Jak znaleźć idealny zespół scrumowy?
Masz problem ze skompletowaniem zespołu scrumowego? Możemy pomóc.
W Ideamotive prowadzimy sieć najlepszych specjalistów IT, w tym programistów pracujących w Scrumie, Product Ownerów i Scrum Masterów. Niezależnie od tego, na jakie stanowisko akurat rekrutujesz, połączymy Cię wyłącznie z ekspertami pasującymi do profilu Twojej firmy, specyfiki produktu i wszelkich innych wymagań, jakie możesz mieć.
Skontaktuj się z nami już dziś i zacznij budować wymarzony zespół scrumowy.
