Wszystkie badania i głosy z branży wskazują, że rynek e-commerce rośnie i będzie stale rósł w kolejnych latach. Na początku 2020 roku Statista podała, że w 2022 roku globalny rynek e-commerce będzie wart nawet około 6,54 biliona dolarów. To mniej więcej dwa razy więcej niż w 2019 roku! A jeśli ta liczba się zmieni, to najpewniej w górę — pandemia COVID-19 napędziła bowiem rynek e-commerce, bo ludzie musieli zostać w domach i kupować online.
Wzrost rynku e-commerce oznacza jednak, że robi się na nim tłoczniej i mniej przyjaźnie dla nowych graczy. Dlatego przedsiębiorcy podchodzą do boomu zakupów online na wiele różnych sposobów. Należą do nich:
- Sklepy indywidualne
Sklepy sprzedające produkty jednej marki albo ewentualnie kilku powiązanych marek. Indywidualny sklep online może być osobnym serwisem albo nawet pojedynczą podstroną w większym serwisie. Dziś takie sklepy zwykle opierają się na popularnych platformach e-commerce, na przykład Shopify — pozwalają one uruchomić sklep nawet osobie nietechnicznej, a ich funkcje może później rozbudować doświadczony specjalista.
- Marketplace'y jednobranżowe
Większe sklepy online oferujące produkty z jednej branży. Dostawę może realizować właściciel marketplace'u albo firmy oferujące na nim swoje produkty. Przykłady to Zalando (czołowy europejski marketplace modowy) czy Etsy (światowy lider sprzedaży rękodzieła).
- Marketplace'y wielobranżowe
Marketplace'y oferujące praktycznie wszystko. Pomyśl o Amazonie, eBayu, AliExpress. Dostawy może realizować właściciel marketplace'u, ale w wielu przypadkach zostawia się to sprzedawcy.
Sklepy indywidualne skupiają się najczęściej na sprzedaży B2B lub B2C; marketplace'y z kolei istnieją tylko dzięki temu, że pozwalają osobom prywatnym lub innym firmom oferować produkty na swojej platformie, celując tym samym w model C2C.
Jakąkolwiek strategię e-commerce ostatecznie wybierzesz, będziesz musiał zatrudnić programistów e-commerce, którzy zbudują dla Ciebie sklep lub marketplace. Jakich dokładnie specjalistów szukać i jak szybko ich wdrożyć? Na te pytania odpowiadamy w poniższym przewodniku.
Jakich usług programistycznych w e-commerce możesz potrzebować?
Programistów z doświadczeniem w rozwiązaniach e-commerce jest bardzo wielu, ale nie każdy będzie najlepszym wyborem do Twojego projektu. W zależności od potrzeb możesz potrzebować różnych typów programistów. Kto dokładnie powinien Cię interesować?
- Web developerzy
Najbardziej standardowy wybór. Web developerzy zbudują Twój mały sklep online, wdrożą sklep w istniejącym serwisie albo zbudują marketplace. W zależności od skali projektu możesz wybrać web developera full stack (znającego wszystkie obszary web developmentu) albo duet programistów front-endu i back-endu. Front-end to wszystko, co widzi klient lub użytkownik, back-end skupia się na operacjach po stronie serwera (np. zapewnieniu stałej dostępności serwisu).
- Programiści mobilni
Podobnie jak cały rynek e-commerce, sektor m-commerce (mobilnego e-commerce) również szybko rośnie. W 2017 roku prawie jedna trzecia globalnej sprzedaży detalicznej przechodziła przez aplikacje mobilne, a sprzedaż mobilna miała podwoić się między 2018 a 2021 rokiem.
W takiej sytuacji inwestycja w m-commerce jest koniecznością. Możesz ją zrealizować, dostosowując obecną stronę do telefonów i tabletów albo budując osobną aplikację mobilną, która podkręci sprzedaż i mocniej zwiąże klientów z marką. Taką aplikację zbudują programiści mobilni — a ci różnią się w zależności od Twoich potrzeb i budżetu.
Z jednej strony możesz osobno zatrudnić programistów e-commerce skupionych na iOS (korzystających z języka Swift) i na Androidzie (korzystających z Javy, Kotlina albo innego rekomendowanego języka). Alternatywnie możesz zatrudnić programistów e-commerce z doświadczeniem w tworzeniu aplikacji wieloplatformowych — korzystając z narzędzi takich jak React Native czy Flutter, zbudują oprogramowanie na Androida i iOS jednocześnie i taniej.
- Programiści związani z platformami
Jeśli chcesz przyspieszyć proces wytwarzania, możesz też skorzystać z jednej z uznanych platform e-commerce, takich jak Shopify, BigCommerce czy WooCommerce. Są one stosunkowo łatwe w obsłudze, a nawet w konfiguracji przez osobę nietechniczną, ale i tak warto zatrudnić programistów e-commerce z doświadczeniem w wybranej platformie, żeby wszystko działało bez zarzutu. Ci programiści mogą też później dodać do Twojego sklepu funkcje niedostępne w podstawowej wersji platformy.
- Inżynierowie uczenia maszynowego i eksperci od AI
Wdrożenie uczenia maszynowego i AI może dodatkowo poprawić sprzedaż. Możesz zatrudnić programistów e-commerce z doświadczeniem w tych technologiach, żeby zbudowali dla Ciebie algorytmy rekomendacji albo chatboty. Takie rozwiązania są szczególnie przydatne w marketplace'ach.
Jakie kompetencje twarde są podstawą usług programistycznych w e-commerce?
Żeby dostarczać efekty regularnie i sprawnie, Twoi programiści e-commerce powinni znać się na wielu obszarach tworzenia stron i aplikacji. Poniżej wymieniamy najważniejsze.
- Języki webowe
HTML, CSS i JavaScript — obowiązkowe dla każdego programisty e-commerce, niezależnie od specjalizacji.
- Dodatkowe języki programowania
W zależności od unikalnych wymagań projektu. Na przykład natywne tworzenie aplikacji mobilnych może wymagać znajomości Swifta (iOS) lub Kotlina (Android), a programiści Shopify muszą znać też unikalny język szablonów Liquid.
- Doświadczenie z odpowiednimi frameworkami i bibliotekami
Znacznie przyspieszają one pracę, dostarczając szybkie rozwiązania częstych problemów i potrzeb.
- Jeśli dotyczy, doświadczenie z odpowiednimi platformami
Praca z Shopify, WooCommerce czy innymi platformami e-commerce wymaga dodatkowej wiedzy, na przykład zrozumienia unikalnego API danej platformy.
- Znajomość najlepszych praktyk projektowych
Nawet jeśli projekt graficzny przygotują osobni projektanci stron lub aplikacji mobilnych (co bardzo zalecamy), Twój programista powinien umieć podpowiadać sensowne rozwiązania i wdrażać projekt zgodnie z najlepszymi praktykami.
Siła kompetencji miękkich
Zestaw konkretnych kompetencji miękkich potrafi mocno wzmocnić współpracę i innowacyjność w firmie. Chcąc zatrudnić programistów e-commerce, szukaj ekspertów z następującymi kompetencjami miękkimi:
- Umiejętność samoorganizacji
Żeby dobrze ustalać priorytety i umieć zmienić plan dnia, gdy pojawi się nieplanowany problem.
- Kreatywność
Żeby skutecznie wspierać projektantów trafnymi pomysłami.
- Rozumienie perspektywy klienta
Żeby zapewnić UX odpowiadający na potrzeby użytkownika.
Ocena doświadczenia w usługach programistycznych dla e-commerce
Żeby Twój zespół e-commerce pracował jak najefektywniej, sprawdź też, jak kandydaci wykorzystywali swoje umiejętności w przeszłości.
Po pierwsze, weź pod uwagę dopasowanie do produktu. Staraj się zatrudniać programistów e-commerce, którzy pracowali przy rozwiązaniach jak najbardziej podobnych do Twojego. Myślisz o sklepie na Shopify? Szukaj osób z doświadczeniem w tej konkretnej platformie. Wolisz autorski sklep online? Znajdź kogoś, kto zbudował już taki od zera. Planujesz marketplace? Ta sama historia — znajdź programistów, którzy już przy takim pracowali.
Dopasowanie do produktu zagwarantuje, że członkowie Twojego zespołu e-commerce dostarczą efekty szybciej dzięki wcześniejszemu doświadczeniu. Jeszcze większy efekt osiągniesz, patrząc też na dopasowanie do branży — specjaliści, którzy pracowali w Twoim segmencie, znają Twoją grupę klientów i rozwiązania przydatne wyłącznie firmom takim jak Twoja.
Kogo jeszcze warto włączyć do zespołu e-commerce?
Programiści dadzą Twojemu projektowi technologiczny kręgosłup, ale to może nie wystarczyć, żeby przyciągnąć uwagę klientów. Aby zwiększyć szanse na sukces, warto zainwestować także w takich specjalistów jak projektanci cyfrowi, project managerowie IT, analitycy biznesowi i data scientiści.
Nie masz czasu, żeby szukać ich wszystkich samodzielnie? Możemy pomóc! W Ideamotive prowadzimy wyjątkową sieć najlepszych specjalistów IT ze wszystkich branż. Z nami łatwo i szybko zatrudnisz programistów e-commerce wszelkiego rodzaju (w tym programistów Shopify i inżynierów uczenia maszynowego) oraz wszystkich wspomnianych wyżej ekspertów. I nie szukamy dla Ciebie kogokolwiek — dokładnie analizujemy profil Twojej firmy i szukamy najlepszych dopasowań.
Skontaktuj się z nami już dziś i zacznij wygrywać na rynku e-commerce.
