7 funkcji wyjątkowej aplikacji mobilnej e-commerce

Gdy świat przenosi się na mobile, danie użytkownikom aplikacji mobilnej przestało być opcją – stało się biznesową koniecznością.

Firmy e-commerce mogą czuć się przytłoczone liczbą możliwych sposobów działania na mobile. Myślenie, że aplikacja mobilna to luksus, to błąd, który może zabić wzrost firmy e-commerce. Dlatego najlepsze firmy React Native cieszą się tak dużym zainteresowaniem.

Dlaczego warto mieć aplikację mobilną

Świat przesuwa się w stronę mobile, a trend widać niezależnie od demografii i regionu. Globalny udział ruchu mobilnego wzrósł z 0,7% w 2009 roku do zdumiewających 59,2% w 2023. Ze smartfonów korzystają wszystkie grupy wiekowe, a wskaźnik ich adopcji rośnie. Obecnie 94% Amerykanów w wieku 18-29 lat używa smartfonów. W grupie 30-49 lat wskaźnik wynosi 89%, a w grupie 50-64 lata odsetek użytkowników smartfonów to 73%. Najniższy, ale wciąż imponujący wynik 46% notuje grupa 65+.

W 2015 roku wskaźniki wynosiły odpowiednio 86%, 83%, 58% i 30%. Wyraźnie widać, że nawet najstarsza grupa - ta, która pamięta winylową premierę „I walk the line” Johnny’ego Casha, widziała zmierzch parowozów, narodziny telewizji i - z większym lub mniejszym entuzjazmem - początki internetu - dostrzega i docenia korzyści z używania smartfonów. Co więcej, wszystkie grupy wiekowe się starzeją, więc niedługo nie będzie grupy z penetracją poniżej 50%.

Skutki rosnącej penetracji smartfonów widać zarówno w e-commerce, jak i w tradycyjnym handlu. Według najnowszego Criteo Global Commerce Review aplikacje mobilne generują na świecie około 50% sprzedaży realizowanej w mobilnym internecie. To nie zaskoczenie – według danych Google przeciętny użytkownik ma zainstalowanych 35 aplikacji. Co więcej, 58% użytkowników deklaruje, że używa smartfona do czynności zakupowych, a 66% z nich robi to co najmniej raz w tygodniu.

Skoro więc uruchomienie aplikacji mobilnej jest raczej koniecznością niż opcją, jaką technologię wybrać? Najlepszym wyjściem jest postawienie na framework React Native i znalezienie najlepszej firmy React Native do tworzenia aplikacji mobilnych.

React Native – technologia z wyboru

Jest co najmniej kilka sposobów na zbudowanie aplikacji mobilnej – wśród najczęściej wymienianych technologii są Java, Kotlin, Swift i Objective-C. Innym sposobem jest użycie JavaScriptu i zbudowanie w React Native aplikacji natywnej. To podejście okazuje się najskuteczniejsze dzięki kilku istotnym zaletom:

• Szybsze tworzenie aplikacji – nawet 90% kodu można ponownie wykorzystać, biorąc go z aplikacji webowych, które już działają albo powstają równolegle
• Łatwiejsze utrzymanie – zamiast budować wydania i aktualizacje, aplikacje oparte na React Native korzystają z systemu Hot Reloading, który pozwala inżynierom przepisywać aplikację w locie, w duchu DevOps.
• Prawdziwie wieloplatformowe wytwarzanie – React Native pozwala uruchomić aplikację niezależnie od platformy. Programiści budują w praktyce jedną aplikację, by wypuścić ją i na iOS, i na Androida - w omnikanałowym świecie konsumentów błyskawicznie przeskakujących między urządzeniami (aż 65% z nich oczekuje spójnego doświadczenia marki), więc zapewnienie jednolitego doświadczenia użytkownika to atut, którego nie warto pomijać.

Więcej o React Native, jego zaletach i praktykach najlepszych firm React Native przeczytasz w naszym niedawnym wpisie na blogu poświęconym temu tematowi.

Ale wybór technologii to dopiero pierwszy krok do zaprojektowania świetnej aplikacji mobilnej e-commerce. Nawet najlepszy framework i najbardziej błyskotliwy kod nie uratują aplikacji, która nie oferuje funkcji poszukiwanych przez klientów.

7 niezbędnych funkcji świetnej aplikacji mobilnej e-commerce

Do najczęstszych, a zarazem najbardziej pożądanych funkcji w dedykowanym tworzeniu aplikacji mobilnych należą:

Wygodne płatności

w zależności od rynku i grupy docelowej definicja wygody bywa różna. Europa Zachodnia pokochała karty debetowe, a wschód woli płatność gotówką przy odbiorze. Polska jest ciekawym wyjątkiem, z jednym z najbardziej zaawansowanych systemów bankowych na świecie. Uruchomienie aplikacji w USA bez integracji z PayPalem i możliwości zapłaty kartą debetową byłoby samobójstwem.

Stabilność i wiarygodność

Choć sama w sobie nie jest funkcją, aplikacja e-commerce musi być stabilna i bezbłędnie prowadzić klienta przez zakup. Aplikacja, która zawiesza się przy płatności albo nie potrafi przetworzyć zamówienia, jest po prostu bezużyteczna. Co więcej, niestabilna i zawodna aplikacja szkodzi reputacji marki.

Łatwe wyszukiwanie i filtrowanie

Gdy trzeba przeszukać tysiące produktów, danie użytkownikom wielu opcji wyszukiwania, filtrów i możliwości łatwego odnalezienia oraz przeglądania oferty bywa kluczowe. Mimo to 72% serwisów nie spełnia oczekiwań wobec wyszukiwarki w e-commerce. Wyróżnienie się w tej kategorii to świetny sposób na zbudowanie wyjątkowego doświadczenia klienta.

Dobry system rekomendacji

W najprostszej formie silniki rekomendacji opierają się na automatyzacji. Współczesne, najlepsze systemy rekomendacji buduje się, przypisując wielowymiarowe wektory opisujące każdy produkt i każdego klienta z użyciem algorytmów uczenia maszynowego. Dobry silnik rekomendacji w aplikacji to biznesowy pancernik – 35% tego, co konsumenci kupują na Amazonie, i 75% tego, co oglądają na Netfliksie, pochodzi z rekomendacji.

Tworzenie list i list życzeń

Użytkownicy czasem czekają na obniżkę albo po prostu w danym momencie nie mają pieniędzy na zakup. Mogą jednak chcieć zapisać konkretny produkt, by łatwiej go później odnaleźć. Właśnie po to buduje się w aplikacji listę życzeń. Niektóre aplikacje, zwłaszcza dużych sieci handlowych, pozwalają tworzyć wiele takich list.

Paradygmat omnichannel

Współczesny klient oczekuje od sprzedawcy jednolitego doświadczenia w każdym kanale – 98% Amerykanów przełącza się między urządzeniami w ciągu jednego dnia. A firmy, które wdrażają strategię omnichannel, by to zapewnić, notują nawet o 91% wyższe roczne wskaźniki retencji klientów niż firmy, które tego nie robią.

Analityka i zbieranie danych

Aplikacja pozwala firmom zbierać więcej danych niż jakikolwiek inny kanał - jest cały czas dosłownie w kieszeni użytkownika i dostarcza informacji o jego codziennych rutynach i nawykach. Dzięki temu łatwiej zbudować spersonalizowaną strategię marketingową dopasowaną do potrzeb konkretnego konsumenta.

Inne świetne przykłady aplikacji mobilnych powstałych w dedykowanym procesie wytwórczym i we frameworku React Native znajdziesz w jednym z naszych niedawnych wpisów na blogu.

Sprawdź więcej rozwiązania‌ ‌e-commerce‌ dla małych firm, wymagające minimum wysiłku i nakładów, by je uruchomić i prowadzić.

Przykłady wyjątkowych aplikacji e-commerce

Walmart

Jeden z największych detalistów świata konkuruje nie tylko z tradycyjnymi sieciami handlowymi, ale też z gigantami technologicznymi - na czele z Amazonem. Biorąc pod uwagę zmieniające się zachowania i preferencje konsumentów,  firma musiała dostarczyć aplikację równie dobrą jak konkurencja. Aby działała szybciej i była mniej zależna od urządzenia, firma wybrała framework React Native.

Aliexpress

Chiński gigant e-commerce mierzy się z wieloma wyzwaniami, w tym z działalnością międzynarodową i jedną z najszerszych ofert na świecie. Co więcej, językiem ojczystym większości sprzedawców jest chiński, więc niepewność rośnie. Aliexpress radzi sobie z tym wyzwaniem, budując zaufanie sekcjami komentarzy i doskonałymi rekomendacjami.

Amazon

Amazon słynie ze swojego silnika rekomendacji i przytłaczającej oferty. Mimo to jego aplikacja daje nie tylko świetną wyszukiwarkę i listing, ale też wygodne metody płatności. Uruchomienie sklepu offline bez kas, obsługiwanego przez aplikację, to najlepszy przykład, jak wygodne płatności napędzają biznes.

H&M

Szwedzki detalista działa na wszystkich kontynentach poza Antarktydą. Jego aplikacja mobilna pozwala wygodnie przeglądać ofertę. Co więcej, oferuje unikalny zestaw własnych korzyści i bonusów, wciągając klientów w jeszcze większe zaangażowanie.

Wish

Wish to więcej niż aplikacja - to raczej sam koncept biznesowy oparty na błyskawicznych okazjach zawieranych przez smartfona. Z rabatami sięgającymi 90% i niekoniecznie najwyższą jakością Wish opiera się na zakupach dla zabawy, a nie na zakupach rozsądnych. Aplikacja była najpopularniejsza wśród amerykańskich kupujących w 2017 roku.

Uber Eats

Ta aplikacja nie jest stricte aplikacją e-commerce – to raczej marketplace łączący ludzi chcących zamówić jedzenie, restauracje i osoby gotowe je dostarczyć. Wygląda i działa znakomicie. I jest zbudowana w React Native.

Podsumowanie – znalezienie właściwego partnera

W internecie jest mnóstwo możliwości dotarcia do grupy docelowej. To jednocześnie szansa i wyzwanie. Choć można zbudować dobrze radzący sobie biznes od pierwszej chwili, sprzedawca - chcąc nie chcąc - konkuruje z największymi i najbardziej znanymi graczami rynku cyfrowego.

Dlatego tylko najwięksi gracze muszą tworzyć aplikacje mobilne wewnętrznie, a reszta powinna znaleźć rzetelnego i godnego zaufania partnera biznesowego – najlepiej najlepszą firmę deweloperską react native , jaką uda się znaleźć.

Ideamotive to firma tworząca dedykowane oprogramowanie. Budujemy szyte na miarę aplikacje wieloplatformowe dopasowane do Twoich potrzeb. Naszym głównym celem jest pomóc Ci rosnąć i skalować biznes. Szukasz usług tworzenia aplikacji mobilnych? Napisz do nas!