Kim jest projektant produktu? To osoba odpowiedzialna za zaprojektowanie produktu cyfrowego tak, by był łatwy w obsłudze dla docelowego użytkownika i spełniał jego wymagania. W zależności od firmy, w której projektant produktu jest zatrudniony, jego obowiązki mogą się nieco różnić. Najczęściej jednak jego praca obejmuje…
- Planowanie idealnej ścieżki użytkownika.
- Zbieranie opinii użytkowników różnymi metodami (np. mapami ciepła)
- Analizowanie docelowej grupy użytkowników z perspektywy projektowej.
- Prowadzenie testów A/B.
- Szkicowanie koncepcji produktu.
- Tworzenie makiet i wireframe'ów.
- Budowanie prototypów i ich testowanie.
- Praca z programistami nad uzgodnieniem wymagań obu stron.
- Dbanie o spójność projektu produktu i powiązanych materiałów marketingowych.
- Prowadzenie dokumentacji projektu produktu.
Jak jednak znaleźć najlepszych projektantów produktu, którzy zagwarantują świetne wyniki Twojej firmie? Odpowiadamy na to pytanie poniżej, przedstawiając kompletny przewodnik po ocenie umiejętności projektantów produktu.
Rodzaje projektantów produktu
Projektant produktu to szerokie określenie, często używane zamiennie z innymi nazwami. Między poszczególnymi typami projektantów produktu istnieją jednak realne różnice. Bardzo często zależą one od tego, czego dokładnie potrzebuje od nich firma, w której pracują. Do najpopularniejszych typów projektantów produktu należą…
- UX Designerzy
Podobnie jak projektant produktu, UX designer to kolejne ogólne określenie, szeroko używane w dzisiejszym świecie IT. Opisuje osobę, która pracuje nad zbudowaniem najlepszych doświadczeń użytkownika, sprawiając, by produkt był jak najbardziej zrozumiały i przyjazny w obsłudze. W porównaniu z projektantem produktu mówi się, że UX designer skupia się bardziej na samym użytkowniku, podczas gdy projektant produktu musi brać pod uwagę perspektywę potrzeb biznesowych. Jeśli w zespole są zarówno projektant produktu, jak i UX designer, najczęściej ten pierwszy podejmuje decyzje, a drugi przygotowuje propozycje projektowe.
- UI Designerzy
Osoby odpowiedzialne za interfejs użytkownika produktu, najczęściej aplikacji webowej lub mobilnej. Odpowiadają za wszystkie drobne szczegóły produktu, takie jak wygląd przycisków, ich rozmieszczenie i to, co faktycznie dzieje się po ich kliknięciu.
- Architekci informacji
Architekci informacji odpowiadają za zaprojektowanie nawigacji serwisu. Zaczynają pracę przed UX designerami, tworząc wireframe'y i proste makiety. Główne pytania, które zadaje sobie w pracy każdy architekt informacji, to: co użytkownik widzi najpierw? Gdzie umieścić treści? Jak zachować produkt czystym i prostym, a jednocześnie zmieścić w nim wszystkie potrzebne informacje?
- UX Strateg
Rola najbardziej skupiona na badaniach w tej grupie. Zamiast samodzielnie projektować produkt, UX stratedzy najczęściej doradzają innym projektantom, a nawet całym firmom, jak uczynić ich podejście bardziej skoncentrowanym na użytkowniku i przyjaznym w odbiorze. Biorą koncepcje projektowania produktu i sprawiają, że działają na większą skalę.
Inne nazwy opisujące typ projektanta produktu to Experience Designer, Interaction Designer i Experience Architect.
Jakie umiejętności twarde powinien mieć projektant produktu?
Najlepsi projektanci produktu mają zestaw konkretnych umiejętności twardych, które pozwalają im wywiązywać się z obowiązków i dostarczać świetny produkt skoncentrowany na użytkowniku. Ich wiedza techniczna powinna obejmować…
- Planowanie skoncentrowane na użytkowniku
Aby zaplanować produkt zgodnie z wymaganiami rynku, najlepsi projektanci produktu korzystają z narzędzi takich jak mapy podróży użytkownika, persony i mapy empatii. Te koncepcje pozwalają zwizualizować potrzeby i cele użytkownika związane z produktem, a także przeszkody stojące na drodze do jego efektywnego wykorzystania.
- Wireframe'y
Podstawowe makiety wyjaśniające architekturę produktu cyfrowego — gdzie dokładnie powinien pojawić się każdy element treści. Powstają po to, by omówić doświadczenie użytkownika w szerszym gronie, np. wśród kilku różnych projektantów. Do najpopularniejszych narzędzi do tworzenia wireframe'ów należą Axure, Balsamiq, MockFlow i Wireframe.cc.
- Prototypy
Powstają po zatwierdzeniu makiety. Choć najbardziej zaawansowane prototypy, nazywane też prototypami high-fidelity, są często w pełni interaktywne i mocno przypominają produkt końcowy, powszechne są również szybsze i prostsze prototypy. Mogą mieć nawet postać szybkich szkiców na kartce papieru. Kluczem jest to, by prototypy były jak najmniej ogólnikowe, żeby projektant produktu mógł przedstawić swój pomysł jasno i bez nieporozumień. Odpowiednie oprogramowanie to narzędzia takie jak Adobe XD, Framer, Axure i Origami Studio.
- Analityka użytkowników
Zrozumienie klienta jest kluczowe dla projektanta produktu. Można je osiągnąć, analizując zarówno jego ogólne potrzeby i wymagania związane z budowanym produktem, jak i to, jak użytkownik zachowuje się w zetknięciu z produktem. Analityka użytkowników prowadzona przez najlepszych projektantów produktu obejmuje najczęściej automatyczne testy A/B (np. z narzędziami takimi jak Crazy Egg czy Hello Bar), analizy map ciepła (np. z użyciem Hotjar), a także testy manualne.
- Podstawy wiedzy programistycznej
Ponieważ projektanci produktu zwykle muszą blisko współpracować z programistami, ważna jest też pewna wiedza o bardziej technicznej stronie tworzenia produktu. Może to obejmować podstawową znajomość używanych języków programowania i frameworków, rozumienie różnic między front-endem a back-endem oraz rozumienie żargonu programistów. Chodzi o to, by umieć rozpoznać ograniczenia technologii i projektować produkt z myślą o nich.
Najważniejsze umiejętności miękkie projektanta produktu
W przypadku osoby, której praca skupia się na użytkowniku, umiejętności techniczne nie wystarczą, by dostarczyć świetne rezultaty. Równie ważne są umiejętności miękkie — najważniejsze z nich wymieniamy poniżej.
- Świetne umiejętności komunikacyjne – zdolność jasnego tłumaczenia własnych pomysłów innym osobom pracującym nad projektem.
- Ciekawość – nieustanne szukanie alternatywnych ścieżek i innowacji.
- Empatia wobec użytkownika – umiejętność spojrzenia na produkt z perspektywy osoby, która nie jest projektantem.
- Myślenie biznesowe – budowanie produktów, które konwertują i przynoszą zaplanowane rezultaty.
Jakie wykształcenie ma idealny projektant produktu?
Najczęstsze wykształcenie projektantów produktu to jeden z kierunków związanych z projektowaniem graficznym. Są one różnie nazywane w zależności od uczelni, ale najczęściej pojawiają się w CV jako dyplom z komunikacji wizualnej, mediów cyfrowych albo po prostu z grafiki.
Są jednak świetni projektanci produktu, którzy wcześniej pracowali jako programiści front-end, a nawet kierownicy projektów, aż w końcu odnaleźli się na ścieżce kreatywnej. I tak, są też niesamowicie utalentowani projektanci samoucy! Jak więc wybrać właściwą osobę z tłumu potencjalnych kandydatów?
Ocena portfolio projektanta produktu
Portfolio jest kluczem do podjęcia ostatecznej decyzji. Projektanci produktu dobrze o tym wiedzą i często zasypią Cię różnymi rodzajami portfolio – od profili na Behance po prezentacje PowerPoint opisujące wybrane realizacje. Przyjrzyj się dokładnie każdej dostępnej opcji i poszukaj dodatkowych materiałów na własną rękę — sprawdź na przykład profil kandydata na LinkedInie. Możesz tam znaleźć projekty, których kandydat nie umieścił w portfolio.
Jak jednak ostatecznie ocenić projekty swoich kandydatów?
Po pierwsze, nie bój się własnej subiektywnej oceny. Jeśli nie podobają Ci się prace któregoś z projektantów, współpraca prawdopodobnie nie skończy się dobrze.
Po drugie, poproś o ocenę innego projektanta. Taka profesjonalna opinia jest zawsze bardziej obiektywna.
Na koniec warto wziąć pod uwagę jeszcze…
Znaczenie dopasowania do firmy
Przy ocenie dopasowania do firmy warto zwrócić uwagę na trzy obszary.
- Dopasowanie do produktu
Szukasz projektantów produktu do aplikacji mobilnych czy webowych? Jakie funkcje planujesz wdrożyć? Jaka jest skala Twojego projektu?
Weź to wszystko pod uwagę i przyjrzyj się portfolio kandydata. Czy widzisz zgodność między tym, czego potrzebujesz, a tym, nad czym pracował? Jeśli tak, jesteś na dobrej drodze.
- Dopasowanie do branży
Zatrudnienie projektanta produktu z wcześniejszym doświadczeniem w Twojej branży oznacza zatrudnienie osoby, która ma już potrzebną wiedzę o Twojej grupie klientów. Pozwoli to znacząco skrócić czas potrzebny na wstępne badania.
- Dopasowanie do kultury firmy
Zastanów się nad wartościami, na których opierasz swój biznes. Jaki masz styl zarządzania? Jak zwinne są Twoje zespoły? Czy atmosfera w firmie przypomina bardziej startup, czy korporację? Czy zależy Ci na różnorodności i inkluzywności?
Szukaj projektantów produktu, którzy podzielają wartości Twoje i Twojej firmy. To nie tylko pozwoli nowemu projektantowi łatwo się wdrożyć, ale też poprawi jego współpracę z innymi osobami w biurze.
Jak świetne projekty zmieniają się w świetne produkty
Doświadczony projektant produktu to tylko część zespołu, który może przynieść Twojej firmie sukces. Aby dostarczyć świetny produkt, potrzebujesz też profesjonalnych programistów, kierowników projektów IT, product ownerów i data scientistów.
Jakiego rodzaju specjalistów byś nie potrzebował, pomożemy Ci szybko ich zatrudnić. W Ideamotive prowadzimy wiodącą w branży sieć najlepszych specjalistów IT poszukujących nowych możliwości zawodowych. Aby dostarczyć najlepsze rezultaty, łączymy Cię wyłącznie z ekspertami, którzy naprawdę pasują do Twojej firmy, produktu i wszelkich innych wymagań.
Odezwij się do nas już dziś i zacznij budować świetny produkt z najlepszymi specjalistami IT na pokładzie.
