Testowanie, czyli QA (quality assurance), to jeden z najczęściej pomijanych obszarów tworzenia produktu w dzisiejszych firmach. Dotyczy to zwłaszcza młodych startupów, które — najczęściej z powodu ograniczonego budżetu — pakują wszystkie środki w development lub marketing, zostawiając QA już zatrudnionym specjalistom.
Testów technicznych nie da się jednak wykonać w pełnej skali samymi programistami. Mają już wiele zadań na głowie, a dołożenie do tego rozbudowanego QA sprawi, że development będzie ostatecznie szedł skrajnie wolno. Z drugiej strony, jeśli po prostu ograniczysz testowanie, skończysz z produktem pełnym błędów, nieprzyjaznym i słabo działającym, co może znacząco obniżyć retencję klientów.
Zatrudnienie jakichkolwiek testerów może jednak nie wystarczyć. Aby naprawdę wykorzystać potencjał QA, potrzebujesz przemyślanej strategii uwzględniającej automatyzację testów.
Można to osiągnąć z pomocą inżynierów QA.
Dlaczego warto zatrudnić inżynierów QA?
Inżynierowie QA to nie są zwykli testerzy. Ich celem jest automatyzacja testów przez planowanie, pisanie skryptów i korzystanie z wielu narzędzi QA, by znacząco ulepszyć Twój produkt.
Według 2019-2020 World Quality Report automatyzacja testów przynosi sześć głównych korzyści:
- Lepsza kontrola i przejrzystość działań testowych.
- Lepsze ponowne wykorzystanie przypadków testowych.
- Lepsze wykrywanie defektów.
- Obniżenie kosztów testów.
- Skrócenie czasu cyklu testowego.
- Zmniejszenie ogólnego ryzyka bezpieczeństwa.
Innymi słowy, automatyzacja testów z pomocą inżynierów QA daje Ci szybszy i bardziej opłacalny sposób przeprowadzania testów, a przy tym czyni samo testowanie jeszcze bardziej niezawodnym!
Jak jednak znaleźć i zatrudnić inżynierów QA, którzy naprawdę wykonają zadanie? Poświęcamy temu resztę naszego przewodnika.
Umiejętności twarde, które powinien mieć każdy inżynier QA
Testowanie i QA bywa uważane za przyjemną pracę na wejściu do świata IT. Zostanie inżynierem QA wymaga jednak znacznie więcej umiejętności technicznych — w tym biegłości w językach programowania.
Jakich konkretnie umiejętności szukać u kandydatów, gdy chcesz zatrudnić inżynierów QA? Najważniejsze z nich wymieniamy poniżej.
- Znajomość odpowiednich języków programowania
W przeciwieństwie do innych programistów inżynierowie QA rzadko są ekspertami w jednym czy dwóch konkretnych językach programowania. Zamiast tego często muszą być generalistami — mieć podstawową biegłość w wielu różnych językach programowania, by dostosować się do bieżących potrzeb firmy.
Zatrudniając inżynierów QA, szukaj osób znających języki, których już używasz w swoim produkcie. Niezależnie od tego, czy jest to JavaScript, Ruby czy C++, nowy ekspert QA powinien rozumieć kod Twojego oprogramowania.
- Biegłość w językach skryptowych
Skrypty automatyzujące testy nie muszą być pisane w języku, w którym powstał sam produkt. Popularne języki skryptowe wśród inżynierów QA to Python, Shell, a nawet JavaScript. Jeśli masz już w firmie inżynierów QA, najlepiej, żeby nowa osoba używała tych samych technik skryptowych co zespół wewnętrzny. Jeśli jednak dopiero uruchamiasz dział QA, możesz zatrudnić inżynierów piszących skrypty w dowolnym preferowanym języku. Oczywiście, jeśli zatrudniasz kilku inżynierów QA naraz, najlepiej, by wszyscy używali tych samych języków.
- Doświadczenie z zestawem odpowiednich narzędzi testowych
Na rynku jest wiele narzędzi przyspieszających automatyzację testów. Lista obejmuje Selenium (produkty webowe), Jenkins (testowanie zmian w kodzie podczas continuous integration), TestingWhiz (bezskryptowe aplikacje webowe i mobilne) oraz inne rozwiązania, często dopasowane do konkretnych zastosowań.
- Doświadczenie z CI/CD
Większość skutecznych zespołów software'owych pracuje dziś z wdrożonym DevOps — metodyką pracy IT skupioną na continuous integration i continuous delivery. Oznacza to, że takie zespoły regularnie wypuszczają nowe aktualizacje swoich produktów. Taka strategia angażuje oczywiście również inżynierów QA, którzy muszą nieustannie testować nowe funkcje i aktualizacje, by mieć pewność, że działają dobrze i nie powodują problemów.
Znaczenie umiejętności miękkich u inżynierów QA
Wiedza techniczna jest ważna, ale by naprawdę rozwinąć skrzydła w roli inżyniera QA, potrzeba też zestawu umiejętności miękkich napędzających cały proces testowania. Do najważniejszych z nich należą:
- Elastyczność
Zespoły deweloperskie często zaczynają korzystać z nowych narzędzi i technologii, żeby jeszcze bardziej usprawnić proces produkcji. Oznacza to, że inżynierowie QA muszą być gotowi dostosować się do tych zmian, uczyć się nowych rzeczy i testować, jak nowe rozwiązania wpływają na główny produkt.
- Dbałość o szczegóły
Starannie przygotowane testy automatyczne potrafią być niezwykle niezawodne i dawać znakomite wyniki w bardzo krótkim czasie. Ale nawet jeden drobny błąd może sprawić, że test stanie się całkowicie bezużyteczny. Powinno Ci zależeć na zatrudnieniu inżynierów QA, którzy zawsze potrójnie sprawdzają swoje testy, zanim uruchomią na nich operacje w pełnej skali.
- Doskonałe zarządzanie czasem
Jest to szczególnie ważne w środowisku DevOps. Inżynierowie QA muszą umieć elastycznie dopasowywać swój harmonogram do bieżących potrzeb zespołu, odpowiednio priorytetyzować zadania i pracować tam, gdzie są najbardziej potrzebni.
Najlepsze pytania rekrutacyjne dla inżyniera QA
Aby poprawnie ocenić, czy kandydat naprawdę ma wszystkie umiejętności potrzebne do prowadzenia świetnego QA, przeprowadź z nim porządną rozmowę techniczną. Jeśli sam nie jesteś ekspertem QA, zalecamy poprosić o pomoc innego inżyniera QA, kierownika projektów IT lub konsultanta software'owego. Będą w stanie właściwie ocenić potrzeby Twojego biznesu i zadać odpowiednie pytania.
Żeby dać Ci pogląd, jakie pytania mogą paść na takiej rozmowie, wymieniamy poniżej kilka naszych ulubionych. Pamiętaj jednak, że u Ciebie mogą wyglądać inaczej w zależności od stosu technologicznego firmy.
- Ile czasu, Twoim zdaniem, warto poświęcić na aktualizowanie skryptów automatyzujących testy zamiast tworzenia nowych?
- Jak pisać skrypty automatyzujące testy, żeby łatwo je było w przyszłości aktualizować?
- Jakie są zalety zrównoleglania?
- Jak uruchomić testy w przeglądarce headless?
- Jak osiągnąć bezpieczeństwo wątkowe?
- Jaki jest Twój ulubiony język skryptowy? Dlaczego właśnie ten?
- W jakiej sytuacji nie zautomatyzowałbyś testu?
- Czym jest Page Object w Selenium?
- Czym jest fluent wait w Selenium?
- Czym są DesiredCapabilities w Selenium WebDriver?
Znalezienie idealnie dopasowanego inżyniera QA
Zatrudniając inżynierów QA, nie poprzestawaj na ocenie umiejętności kandydatów — pamiętaj, by sprawdzić też, jak dobrze pasują do Twojej firmy. Zwróć uwagę zwłaszcza na następujące obszary:
- Dopasowanie do produktu
To duża zaleta, gdy nowy inżynier QA ma już doświadczenie z produktem podobnym do Twojego, czy to pod względem rodzaju (aplikacja webowa, mobilna), czy zawartych funkcji. Takie doświadczenie oznacza, że wie już, jakie testy da się w Twoim przypadku zautomatyzować.
- Dopasowanie do branży
Zatrudniaj inżynierów QA, którzy pracowali już w Twojej branży, ze względu na ich wiedzę o Twoim docelowym kliencie. Im więcej wiedzą o Twoim wymarzonym kliencie, tym lepiej dopasują QA do Twoich potrzeb.
- Dopasowanie do kultury firmy
Umiejętności miękkie potrafią znacząco wzmocnić innowacyjność i współpracę w firmie — podobnie jak dopasowanie do kultury organizacji. Zatrudniaj inżynierów QA, którzy podzielają wartości Twojej firmy. Weź pod uwagę takie kwestie jak preferowany styl zarządzania, preferowane środowisko pracy (startup a korporacja), nastawienie na różnorodne zespoły czy cokolwiek innego, co uważasz za kluczową wartość swojego biznesu.
Budowanie wymarzonego zespołu produktowego
Choć QA to bardzo ważna część procesu developmentu, zatrudniając inżynierów QA, nie przeocz innych obszarów do poprawy. Twój produkt może wskoczyć na jeszcze wyższy poziom dzięki projektantom UI i UX, data scientistom, ekspertom AI czy inżynierom uczenia maszynowego
A jakiegokolwiek specjalistę IT właśnie szukasz, Ideamotive szybko Cię z nim połączy. Prowadzimy wiodącą w branży sieć najlepszych specjalistów IT wszystkich specjalności. Niezależnie od tego, czy szukasz programisty front-end, inżyniera sieci neuronowych czy programisty wieloplatformowych aplikacji mobilnych, nasz zespół sprawnie połączy Cię ze specjalistami dokładnie odpowiadającymi Twoim wymaganiom i profilowi firmy.
