Czym jest hiperwzrost i jak może go osiągnąć Twój startup?

Jeśli miałeś kiedykolwiek do czynienia ze startupami, na pewno natknąłeś się na to słowo. „Hiperwzrost”. Czym jest? I co czyni go tak pożądanym?

Odpowiemy na te i inne pytania o hiperwzrost startupów, pokażemy ciekawe przykłady globalnych jednorożców (startupów wycenianych na ponad miliard dolarów), którym się to udało, i damy Ci kilka wskazówek, jak uniknąć typowych pułapek wzrostu.

Najpierw zobaczmy, co hiperwzrost naprawdę oznacza.

Czym jest hiperwzrost?

Wyobraź sobie. Miałeś swój moment „Eureka!”, postanowiłeś działać i wypuścić produkt lub usługę cyfrową. Policzyłeś liczby i ustaliłeś budżet projektu, przedstawiłeś pomysł inwestorom i zdobyłeś finansowanie na uruchomienie prototypu. Na początku cały zespół liczył trzy osoby—Ty i dwóch programistów; z czasem doszli kolejni programiści, testerzy, menedżerowie, a nawet product owner. W końcu trafiłeś w dziesiątkę! Twój pomysł chwycił. Teraz pieniądze płyną stabilnie, a sprzedaż idzie w górę. W efekcie Twój CAGR (średnioroczna stopa wzrostu) wspina się na 20%, 30%, 40% i nie wykazuje oznak spowolnienia. 

Gratulacje! Właśnie dołączyłeś do elitarnej ligi firm, które osiągnęły hiperwzrost. Miłe uczucie, prawda? 

Jak podaje Światowe Forum Ekonomiczne , hiperwzrost to faza ekspansji startupu, w której firma utrzymuje średni roczny wzrost na poziomie co najmniej 40% przez ponad rok. Taki stan zwykle nie zdarza się przypadkiem - jest efektem konsekwentnego, świadomego wysiłku napędzanego kompleksową strategią wzrostu, obejmującą transformację i restrukturyzację biznesu. 

Jak osiągnąć hiperwzrost startupu?

Nie ma jednej recepty na sukces, jeśli chodzi o osiągnięcie hiperwzrostu. Dane pokazują, że wiele startupów potrzebuje lat, zanim nabierze rozpędu i osiągnie punkt przegięcia (przewiń w dół, by zobaczyć nasze przykłady startupowych jednorożców—część z nich miała naprawdę długi rozbieg, zanim uruchomiła wzrost).

Choć na wykładniczy (i trwały) wzrost startupu składa się wiele czynników, można wskazać pewne cechy wspólne wszystkich szalenie skutecznych firm. Pierwsza to skalowalność dzięki powtarzalnemu modelowi biznesowemu, który łatwo odtworzyć w różnych lokalizacjach geograficznych. Drugi czynnik to technologia , która pozwala startupom wykorzystać niezagospodarowane możliwości. I wreszcie talent. 

Skalowalność

W kontekście startupu hiperwzrost oznacza gotowość i przygotowanie do skalowania. Jednocześnie przedwczesne skalowanie należy do głównych przyczyn upadku startupów. 

Bez spójnej strategii wzrostu, która dba o trwały rozwój wszystkich kluczowych obszarów startupu, wiele firm pada ofiarą podejścia „za szybko, za wcześnie”. Głodne sukcesu, rozbudowują zespoły ponad miarę, przepalają budżet na innowacje produktowe albo pompują pieniądze w marketing, nie zapewniwszy najpierw właściwego dopasowania produktu do rynku.

Skąd więc startup ma wiedzieć, że nadszedł właściwy moment na skalowanie?

• Każdy startup z ambicjami skalowania musi najpierw osiągnąć trwałą rentowność , zanim wykona jakikolwiek ruch. Co ważniejsze, musi dokładnie rozumieć, skąd bierze się jego przychód.
• Po drugie, firma dążąca do wzrostu musi mieć wypracowany namacalny etos firmy , który wszyscy pracownicy rozumieją, akceptują i stosują. 
• Niezbędny jest również udokumentowany plan ekspansji , uwzględniający takie czynniki jak cele firmy, wskaźniki sukcesu, zasady współpracy zespołów zdalnych czy procedury wdrażania i szkolenia pracowników. 
• Jasna wizja technologii oraz łączności i kosztów jest równie istotna przed dalszą ekspansją.
• Wreszcie, przed skalowaniem założyciele startupu muszą być pewni swojego trzonu zespołu. Potrzebują zaufanego zespołu długoletnich pracowników, którzy wyznaczą właściwy standard jakości dla pracowników zdalnych i kontraktowych w miarę rozwoju firmy.

Technologia 

Hiperwzrost jest ściśle związany z technologią. Startupy wykorzystują innowacje, by napędzać wzrost nie tylko przez przełomowość własnego produktu czy usługi. Sięgają też po postęp technologiczny, by obniżać koszty, utrzymywać kontakt w zespołach, skracać czas wejścia na rynek i szybko reagować na zmiany. 

• Szybko rosnące startupy kochają chmurę. Wybierają środowiska chmurowe zamiast własnych i współdzielonych centrów danych, by uniknąć inwestycji z góry, ograniczyć wydatki na bezpieczeństwo i zyskać szybkość, zwinność oraz skalowalność, których potrzebują, by działać sprawnie.
• Na backendzie startupy najczęściej wybierają PHP, Node.js, Ruby on Rails, Python, które działają na elastycznych frameworkach i mają bogate wsparcie bibliotek, co umożliwia szybkie tworzenie nowoczesnych, skalowalnych rozwiązań webowych i mobilnych. 
• Jeśli chodzi o aplikacje dla klientów, JavaScript jest dominującym językiem startupów nastawionych na wzrost, a React and AngularJS to zdecydowanie najpopularniejsze biblioteki. Ich umiarkowana krzywa uczenia się, łatwość uruchamiania i skalowalność idealnie odpowiadają wymaganiom zwinności i szybkości stawianym przez startupy nastawione na wzrost.
• Firmy w hiperwzroście są mocno oparte na danych. Eksperymentują z big data, by zdobyć cenne wnioski o dopasowaniu swojej oferty do popytu klientów. Startupy patrzące w przyszłość korzystają też z rozwiązań AI , by usprawnić obsługę klienta, prowadzić spersonalizowane kampanie marketingowe, uprościć procesy HR i zoptymalizować inne obszary biznesu dla wyższych przychodów, marż i większej zwinności.

Zespół 

Jeśli chcesz dążyć do hiperwzrostu, nie unikniesz powiększania zespołu. Aby zrealizować swoją wizję, będziesz potrzebować ludzi z nastawieniem na rozwój, którzy szybko się uczą i są gotowi przyjąć cios, gdy pojawią się nowe obowiązki i role. 

W miarę rozwoju szybko rosnące firmy mogą uzupełniać trzon zespołu wykwalifikowanymi specjalistami on-demand, co jest opłacalnym i elastycznym sposobem na zaspokojenie zmiennych potrzeb rekrutacyjnych. Na różnych etapach wzrostu organizacje potrzebują różnych kompetencji, dopasowanych do ich obecnej wielkości i strategii. Współpraca z zaufanym partnerem od pozyskiwania talentów pozwala im zapewnić sobie długoterminowy dostęp on-demand do kompetencji niedostępnych na lokalnym rynku pracy. 

Dzięki takiej współpracy można obsadzić praktycznie każdą rolę - od konsultantów software'owych, grafików i copywriterów, przez HR i menedżerów marketingu i product ownerów, po analityków biznesowych i księgowych. Współpracując ze zróżnicowanym zespołem specjalistów, rozwijające się firmy mogą dynamicznie dostosowywać te zasoby do bieżącego zapotrzebowania. Przy okazji unikają ogromnych kosztów stałych związanych z utrzymywaniem zespołu wewnętrznego.

Firmy, którym hiperwzrost się udał

Lista startupów, które odniosły ogromny sukces i osiągnęły upragniony status jednorożca, wciąż rośnie. Slack, Mailchimp, Zoho, Airbnb, Uber - to tylko kilka najbardziej znanych przykładów, ale w kwietniu 2020 roku liczba globalnych jednorożców przekroczyła 450. 

Wyceniana na ponad 125 miliardów dolarów ANT Financial, dostawca usług płatności online, jest najwyżej wycenianym startupowym jednorożcem. Druga jest ByteDance, chińska platforma rozrywki online, wyceniana na 75 miliardów dolarów. Trzecie miejsce (z wyceną 65 miliardów dolarów) zajmuje Infor, amerykańska firma tworząca oprogramowanie dla przedsiębiorstw. 

Źródło: Statista

Czy to bank internetowy, platforma do zarządzania danymi, czy aplikacja modowa - wszystkie te firmy łączy jedno—złamały tajny kod, który pozwala pielęgnować hiperwzrost, choć każda innym sposobem.

Bolt

Strategia hiperwzrostu: Zaoferuj istniejącą usługę na rynkach, na których nie była dostępna.

Bolt (dawniej Taxify) to estońska usługa przewozów, która wystartowała w 2013 roku jako aplikacja taksówkowa. Założona przez 19-latka i sfinansowana z rodzinnej pożyczki, dziś jest jednym z najbardziej udanych startupów na świecie, z 25 milionami klientów w 30 krajach. W 2018 roku Bolt pozyskał wielomilionową inwestycję od Daimlera, Didi Chuxing i kilku innych firm, czyniąc właściciela, Markusa Villiga, najmłodszym założycielem jednorożca na świecie. Aby wprowadzić firmę w hiperwzrost, Villig wykorzystał istniejący już pomysł na rynkach niedostatecznie obsługiwanych przez głównego konkurenta - Ubera. 

Strona: https://bolt.eu/

Branża: Motoryzacja

Rok założenia: 2013

Wycena: >1 mld USD 

Powierzchnia: 1,000-1,500

Vinted

Strategia hiperwzrostu: Przeprojektuj model biznesowy, by przyciągnąć więcej użytkowników darmowymi usługami.

Litewska aplikacja e-commerce Vinted to pierwszy startup w tym kraju, który osiągnął status jednorożca. Marketplace z odzieżą z drugiej ręki świetnie korzysta dziś z trendu gospodarki obiegu zamkniętego, ale droga do sukcesu była wyboista. Platforma rosła stabilnie od 2008 roku, by osiem lat później stanąć w miejscu. W odpowiedzi na kryzys firma zniosła wszystkie opłaty za wystawianie i przebudowała strategię ekspansji międzynarodowej. Zwrot zadziałał: między 2018 a 2019 rokiem przychody aplikacji wzrosły czterokrotnie. 

Strona: https://www.vinted.com/

Branża: E-commerce

Rok założenia: 2008

Wycena: >1 mld USD 

Powierzchnia: 300-500

ezCater

Strategia hiperwzrostu: Wzrost przez przejęcia i budowanie podaży, by wykreować popyt.

Kolejny długodystansowiec na liście, ezCater, to amerykański marketplace cateringu dla firm. Od początku istnienia usługa urosła z biznesu prowadzonego w garażu (albo kuchni) do wiodącej platformy cateringu korporacyjnego. Firma zawdzięcza sukces wielu czynnikom, w tym zbudowaniu sieci lojalnych przedstawicieli handlowych. ezCater poszerzył też ofertę dzięki serii przejęć, by wygenerować większy popyt, i zainwestował w nowoczesną technologię, by poprawić jakość i szybkość swoich usług. 

Strona: https://www.ezcater.com/

Branża: Catering

Rok założenia: 2007

Wycena: 1,25 mld USD

Powierzchnia: 600-700

Age of Learning

Strategia hiperwzrostu: Szukanie partnerstw, by poszerzyć globalny zasięg.

Age of Learning to usługa internetowa dostarczająca dzieciom w wieku 2-8 lat kompleksowe materiały edukacyjne. Od założenia w 2007 roku startup konsekwentnie realizuje strategię trwałego wzrostu: najpierw zdobył dominację w jednej grupie wiekowej, a potem rozszerzył ofertę na kolejną. Aby wejść na cenne rynki azjatyckie, firma połączyła siły z wiodącymi japońskimi i chińskimi platformami treści. Flagowy produkt Age of Learning, ABC Mouse, to platforma subskrypcyjna dająca dostęp do ponad 7000 materiałów edukacyjnych dla dzieci. W kwietniu 2020 roku miała ponad milion płacących subskrybentów.

Strona: https://www.ageoflearning.com/

Branża: Edukacja online

Rok założenia: 2007

Wycena: >1 mld USD 

Powierzchnia: 300-500

Monzo

Strategia hiperwzrostu: Odpowiadanie na zmieniające się potrzeby nowego pokolenia konsumentów.

Sfinansowany z „najszybszej kampanii crowdfundingowej w historii” Monzo był jednym z pierwszych banków challengerowych na rynku brytyjskim. Od samego początku ten oparty na aplikacji fintech realizował misję udostępnienia bankowości milenialsom, którzy cenią wygodę usług online i mobilnych. Aby trafić do tego nowego pokolenia konsumentów, bank zastąpił obsługę w oddziałach bankowością mobilną i wydarzeniami społeczności online oraz wprowadził nowe usługi, takie jak dzielenie rachunków czy płatność telefonem. Te działania wyraźnie się opłaciły - dziś co tydzień 40 000 nowych klientów zakłada konto w Monzo. 

Strona: https://monzo.com/ 

Branża: Bankowość

Rok założenia: 2016

Wycena: 2,5 mld USD

Powierzchnia: 1,500-1,700

Wprowadź swój startup w hiperwzrost

Hiperwzrost nie jest dany z góry i choć niezliczone startupy do niego dążą, uda się to tylko nielicznym. Jest jednak znacznie łatwiej, gdy trzymasz się przemyślanej strategii i korzystasz ze wsparcia właściwych ludzi na właściwych stanowiskach. Pomogliśmy dziesiątkom startupów pozyskać światowej klasy talenty, które napędziły ich wzrost, i chętnie przyspieszymy także Twoje przejście w płynny okres rozwoju. Zainteresowany? Po prostu skontaktuj się z nami!