5 przykładów celów produktowych, które pomogą zgrać zewnętrznych wykonawców oprogramowania

Spis treści

1. Wprowadzenie
2. Czym są cele produktowe?
3. Czym są cele SMART?
4. Czym jest cel produktowy w agile?
5. Kiedy i jak wyznaczać jasne, przemyślane cele produktowe?
6. Co menedżer musi zrobić, by zrealizować cele produktowe?
7. Jak zgrać zewnętrznych wykonawców oprogramowania z zespołem produktowym i celami produktowymi?
8. Przykłady ze świata zarządzania produktem dla każdej roli produktowej
9. Na koniec

Wprowadzenie

Product ownerzy i menedżerowie często szukają prawdziwych przykładów celów produktowych, które pomogą im właściwie zgrać zewnętrznych wykonawców, by osiągnąć kluczowe rezultaty i cele produktowe. Ten artykuł ma być przewodnikiem, który pomoże Ci zgrać nie tylko zewnętrznych wykonawców oprogramowania, ale wszystkich zewnętrznych wykonawców o różnych specjalizacjach. Wiedzę z tego wpisu możesz stosować na ogólnym poziomie.

Zacznijmy od kilku definicji. Potem przejdziemy do prawdziwych przykładów celów produktowych, które posłużą Ci za drogowskaz przy zgrywaniu wykonawców oprogramowania. 

Czym są cele produktowe?

Realistyczne działania, które oznaczają realizację planu produktu, nazywamy celami produktowymi. To mierzalne elementy wizji, dzięki którym abstrakcyjny pomysł staje się rzeczywistością. Strategia produktowa powinna być wykonalna, zrozumiała i osiągalna, bo stanowi odskocznię do wzrostu biznesu.

Cele produktowe mają termin realizacji pokrywający się z cyklami planowania finansowego. Zwykle to od trzech do dwunastu miesięcy. Za każdym razem, gdy powstaje produkt, firma przedstawia więc wielki plan tego, co chce osiągnąć. W ten sposób ustala miarę i śledzi postępy zespołu. 

Jednak cele i inicjatywy stanowią kluczowe ogniwo w łańcuchu produktowym. Cele produktowe to wskaźniki efektywności, które wypełniają lukę między strategią a realizacją. Inicjatywy z kolei to nadrzędne koncepcje, którymi będziesz się kierować, by osiągnąć wyznaczone cele. 

Największą korzyścią ze strategii produktowej jest to, że pomaga zespołowi produktowemu skupić się na bieżących zadaniach. I podpowiada najlepszy sposób ich realizacji. Chroni też przed rozpraszaniem się każdą nową myślą. Idealna strategia produktowa daje wspólny cel, do którego się dąży, i poczucie większego sensu.

Mając to na uwadze, ruszajmy dalej. 

Co oznaczają cele SMART i przykłady inteligentnych celów produktowych

Cele SMART to akronim od Specific, Measurable, Achievable, Relevant i Time-Bound, czyli celów konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i określonych w czasie.

Opisanie tych kryteriów dla wyznaczonych celów sprawia, że osiągniesz je w wyznaczonym czasie. Ta metoda usuwa ogólniki i przeczucia. Wyznacza precyzyjne ramy czasowe i ułatwia monitorowanie postępów. 

Przyjrzyjmy się teraz każdemu elementowi. 

1. Konkretne cele SMART

Aby osiągnąć wyznaczone cele, spraw, by były konkretne. Zanim ułożysz szczegółowe plany, odpowiedz na cztery pytania „W”: 

• Kto: kto potrzebuje tego celu?
• Co: co mam osiągnąć? 
• Dlaczego: dlaczego muszę osiągnąć ten cel?
• Kiedy: kiedy mam go osiągnąć? 

Uważnie rozważając te kwestie, odkryjesz istotę swoich celów. Oto jeden z przykładów konkretnych celów produktowych; 

Cel ogólny to „potrzebuję pracy”.

Żeby był bardziej konkretny, powiedz: „chcę zdobyć pracę jako project manager w startupie technologicznym”.

2. Mierzalne cele SMART 

Konkretność to świetny punkt wyjścia. Ale mierzenie celów ułatwia śledzenie wyników. Zastanów się nad pytaniami; 

• Ile już osiągnąłem?
• Skąd będę wiedzieć, że cel został osiągnięty?
• Jaka jest moja miara oceny?

Przykłady mierzalnych celów produktowych; 

Jeśli chcesz kierować zespołem projektowym w firmie technologicznej, mierz swój sukces liczbą stanowisk menedżerskich, na które zaaplikowałeś, albo liczbą odbytych rozmów. Wyznaczanie kamieni milowych pomoże Ci ocenić postępy i wprowadzić potrzebne korekty.

3. Osiągalne cele SMART 

Cele SMART powinny być osiągalne. Dzięki temu ustalisz, jak dojść do wymarzonego celu i jak robić postępy. Formułuj więc cel możliwie precyzyjnie. Zachowasz porządek i zaangażowanie, jeśli wyznaczysz cele, które realnie osiągniesz w określonym czasie. 

Przykłady osiągalnych celów produktowych; 

Wciąż przy tym samym przykładzie - chcesz kierować zespołem projektowym w firmie technologicznej - weź pod uwagę kwalifikacje, doświadczenie i umiejętności wymagane na tym stanowisku. Zastanów się też, czy możesz osiągnąć cel od razu. Czy raczej musisz się lepiej przygotować, zanim zaczniesz nad nim pracować. A jeśli brakuje Ci kwalifikacji albo musisz podnieść umiejętności, warto rozważyć kursy zarządzania produktem - podszlifujesz w ten sposób swoje umiejętności i kwalifikacje. 

4. Istotne cele SMART

Na tym etapie spójrz szerzej. Po co wyznaczasz cele produktowe? Następnie dopasuj je do swoich wartości i długofalowych zamierzeń. Jeśli wyznaczone cele nie pomogą Ci osiągnąć większych zamierzeń, przemyśl je jeszcze raz. Zastanów się, jak ważny jest ten cel. I pomyśl, ile korzyści przyniesie Ci jego osiągnięcie.

Istotne cele SMART - przykład: uzupełnię swoje CV o zdobyte kwalifikacje. Następnie zaaplikuję na trzy dostępne stanowiska menedżera zespołu programistów w firmie.

5. Cele SMART określone w czasie 

Cele SMART muszą być określone w czasie, czyli potrzebują daty początkowej i końcowej. Z terminem nie ma powodów do niepokoju. Poza tym nie stracisz motywacji do pracy. 

Przykłady celów produktowych określonych w czasie; 

Możesz dać sobie sześć miesięcy, jeśli chcesz awansować na wyższe stanowisko. Jeśli Ci się nie uda, przemyśl to i ułóż nową strategię z ramami czasowymi w tle. 

Czym jest cel produktowy w agile?

Cel produktowy w agile określa długoterminowe zamierzenie produktu albo docelowy stan, jaki ma osiągnąć w przyszłości. Osadza w kontekście backlog produktu, nazywany w Scrum Guide zobowiązaniem. To element „dlaczego” tej pracy. A Twoja firma potrzebuje działającego szablonu backlogu produktu aby osiągnąć swój cel. 

W kolejnej części wyjaśnimy, jak wyznaczać jasne, przemyślane cele produktowe. 

Kiedy i jak wyznaczać jasne, przemyślane cele produktowe?

Przyjrzyjmy się teraz kilku wskazówkom, które pomogą Ci wyznaczyć jasne cele, tak by cele produktowe napędzały Twoje inicjatywy produktowe.

1. Wyklaruj wizję produktu

Największym wyzwaniem dla większości firm jest próba zrobienia wszystkiego naraz. Żonglują pozyskiwaniem i obsługą klientów oraz reorganizacją działania. Każda organizacja musi znać swoje najwyższe priorytety przy wyznaczaniu celów produktowych. 

Analiza SWOT to świetne podejście, by ustalić, którymi kwestiami zająć się najpierw. Bada mocne i słabe strony firmy, jej szanse i zagrożenia. Zadbaj też o to, by wizja produktu godziła cele firmy z oczekiwaniami odbiorców. 

2. Zbierz feedback

Celów produktowych nie powinno się wyznaczać samotnie. Będą lepsze, jeśli zapytasz o zdanie także innych członków zespołu. Zbierz więc feedback od kluczowych interesariuszy. Dzięki temu Twoje cele będą spójne z najważniejszymi celami strategicznymi i KPI. Weź też pod uwagę różne punkty widzenia w zespole produktowym, by tworzyć plany realistyczne technicznie. 

Co więcej, włączenie pracowników w ten proces może wzmocnić ich poczucie świadomości firmowej i współodpowiedzialności. Kluczowe jest też wykorzystanie opinii użytkowników przy wyznaczaniu celów opartych na danych - z pomocą nieinwazyjnych narzędzi ankietowych, które zadają klientom trafne pytania. Oprogramowanie do analizy doświadczeń produktowych pozwala obserwować, jak ludzie korzystają z Twojego produktu, i zrozumieć ich doświadczenie.

3. Spraw, by Twoje cele były SMART

Wybrałeś już najważniejsze cele firmowe. Czas ułożyć cele SMART i przenieść je z etapu koncepcji do wdrożenia.

• Specific (konkretny): czego dokładnie chcesz?
• Measurable (mierzalny): jak będziesz śledzić sukces?
• Achievable (osiągalny): jak cel zostanie zrealizowany?
• Relevant (istotny): czy cel wiąże się z Twoimi ogólnymi zamierzeniami?
• Time-bound (określony w czasie): jakie są ramy czasowe realizacji?

4. Ustal KPI

Skoro wypracowałeś już cele z zespołem i przełożyłeś je na cele SMART, musisz wziąć pod uwagę dwie rzeczy: monitorowanie postępów i wyznaczanie terminów. Ustalanie wskaźników efektywności produktu oraz kluczowych wskaźników efektywności (KPI) to najpopularniejsze podejścia do mierzenia celów i wyników produktu.

KPI może być liczba użytkowników, którzy pobrali aplikację. Może nim być też łączna liczba klientów, którzy umówili demo Twojego produktu. Albo miesięczne cele sprzedażowe. 

Co menedżer musi zrobić, by zrealizować cele produktowe?

Aby zrealizować cele produktowe, menedżer musi zrobić kilka rzeczy - te najważniejsze opisujemy poniżej:

1. Zwiększ zadowolenie klientów

Zadowolenie klientów jest kluczowe dla wzrostu każdego produktu. Zależy przede wszystkim od tego, jak dobrze rozumie to product manager - wyznaczenie celów w zakresie zadowolenia klientów gwarantuje, że produkt jest na właściwym torze. Jeśli nie realizujesz tych celów, widać wyraźnie, że produkt potrzebuje dodatkowych funkcji, poprawek albo całkowitego przeprojektowania.

2. Popraw proces onboardingu klientów

Wdrożenie nowych użytkowników w Twój produkt jest kluczowe, bo to doświadczenie przesądza o tym, czy klient zostanie z produktem. Pierwsze godziny kontaktu klienta (CX) z Twoim produktem są decydujące. Product managerowie powinni więc dopracować je do maksimum. 

Kupujący napotkają na ścieżce klienta wiele punktów styku. Musisz zadbać, by każdy z nich dawał świetne doświadczenie, bo to buduje zaufanie do produktu. 

3. Twórz świetne produkty

Choć tworzenie dobrych usług może wydawać się proste, product manager musi utrzymać to jako swój cel. Oto kilka zamierzeń, które product manager powinien wziąć pod uwagę, realizując cele produktowe.

• Popraw ogólną średnią, zmieniając projekt produktu.
• Potrzebni Ci będą doświadczeni Projektanci UX/UI, Programiści JavaScript, Konsultanci Flutter, Inżynierowie React Native, Programiści React, Programiści Ruby on Rails, a także inni najlepsi specjaliści IT potrzebni do tworzenia świetnych produktów dla Twojej firmy.
• Przetestuj trzy możliwe modele cenowe, by sprawdzić, który najlepiej pasuje do Twojego produktu.
• Zdobądź 1000 dodatkowych recenzji w App Store i Google Play.
• Jeszcze przed głównym startem produktu zrób trzy soft launche.

4. Dopracuj wizję produktu

Product manager musi umieć opisać etap rozwoju produktu w firmie. Powinien też nakreślić strategię produktową określającą, co ma osiągnąć produkt. 

Jak zgrać zewnętrznych wykonawców oprogramowania z zespołem produktowym i celami produktowymi?

Gdy zewnętrzni wykonawcy oprogramowania są zgrani z zespołem produktowym i celami, cała jednostka jest szczęśliwsza i wydajniejsza. Ostatecznie osiągniesz kluczowe rezultaty i znacznie lepsze cele produktowe. Oto kluczowe etapy zgrywania zewnętrznych wykonawców oprogramowania z Twoim zespołem produktowym i celami. 

1. Etap discovery

Twoja firma powinna zaczynać każdy nowy projekt fazą discovery z zewnętrznymi wykonawcami oprogramowania. Wszystkie strony spotykają się wtedy, by zrozumieć długofalowe cele firmy. Uzgodnienie konkretnych KPI, mierników, celów i wartości docelowych pozwala zespołom produktowym i zewnętrznym wykonawcom działać sprawniej.  

2. Etap analizy luk

Jeśli między Twoją roadmapą produktu a celami biznesowymi jest luka, zgraj je ze sobą. Przeprowadź analizę luk między roadmapą produktu a wizją firmy. Pomoże to wskazać, gdzie rozwój produktu odstaje od celów biznesowych, i określić, jak zewnętrzny wykonawca oprogramowania może tę lukę zamknąć.

3. Etap komunikacji 

Oczywiście zgrywanie celów w celu osiągnięcia kluczowych rezultatów nie dotyczy wyłącznie product managerów. Freelancerom technologicznym zależy na bliskim powiązaniu z szerszymi celami, bo to oni głównie generują popyt i przychód dla organizacji. Wszystkie kanały komunikacji powinny więc być otwarte, żeby zewnętrzni wykonawcy mogli swobodnie mówić, na jakim etapie realizacji celu produktowego są i jakich narzędzi potrzebują, by wyznaczone cele osiągnąć. Gdy komunikacja płynie swobodnie, zgrywanie zewnętrznych wykonawców oprogramowania z zespołem i celami produktowymi jest gotowe.

Ideamotive dostarcza światowej klasy wykonawców oprogramowania (agencje i freelancerów technologicznych) idealnie dopasowanych do Twojej technologii, branży, kultury firmy, celów i potrzeb, byś osiągnął swoje cele produktowe.

Przykłady celów produktowych ze świata zarządzania produktem dla każdej roli produktowej

Poniżej znajdziesz idealne przykłady celów produktowych dla product managera, product designera, technical writera i head of product. 

Przykłady celów produktowych dla product designera

1. Zrozum użytkowników

• Przygotuj pytania do wywiadów
• Uruchom ankietę online

2. Rozwijaj umiejętności projektowania produktu

• Dołącz do społeczności product designerów
• Chodź na warsztaty i poznawaj podobnie myślących ludzi. 

Przykłady celów produktowych dla technical writera

1. Twórz dokumentację wysokiej jakości

• Inwestuj w ciągły rozwój, by codziennie szlifować swój warsztat

2. Przekonaj odbiorców do działania.

• Pracuj nad tym, by Twoje teksty i wezwania do działania były nie do odrzucenia dla grupy docelowej

Przykłady celów produktowych dla head of product

1. Rozwijaj umiejętności menedżerskie

• Bywaj na szczytach, seminariach i konferencjach dla menedżerów, by budować sieć kontaktów i rozmawiać o karierze
• Inwestuj w coachów menedżerskich

2. Zbuduj zespół światowej klasy

• Utrzymuj otwarte kanały komunikacji
• Dbaj o solidną komunikację między wszystkimi zespołami produktowymi. 
• Dawaj konstruktywny feedback
• Daj zespołowi przestrzeń do rozwoju

Przykłady celów produktowych dla product managera

1. Usuń przeszkody w przesyłaniu opinii.

• Uprość klientom przekazywanie opinii o produkcie, tworząc formularz. 
• Organizuj kwartalne spotkania poświęcone roadmapie produktu
• Uruchom stronę z opiniami, na której użytkownicy będą głosować na funkcje

2. Ustal kryteria aktywacji

• Określ standardowe zmienne onboardingu.

Jakie warunki musi spełnić użytkownik, by uznać go za aktywnego? Wiedza o tym pozwoli Wam skuteczniej oceniać wyniki jako zespół i jako firma.

Podsumowanie

Jasno określony cel produktowy bywa fundamentem udanego produktu. Gdy naświetlisz wizję, plan i procesy swojego produktu, usprawnisz zarządzanie produktem w firmie i skutecznie zgrasz wszystkie strony potrzebne do osiągnięcia celów produktowych.